2026年3月，常州本地一家美甲美睫工作室找到开发方。客户有两家门店，8名美甲师和美睫师，周末下午常满，工作日午前空。原来预约全靠微信私聊：客户发“周六下午有空吗”，前台翻纸质本，再问美甲师，来回十几条消息才能定。有客户同时约了两位美甲师，前台漏记，到店等40分钟。会员次卡记在本子上，客户问“还有几次”，前台要翻两三页。美睫补睫一般3到4周，美睫师自己记在手机备忘录，忙起来忘了提醒，客户去了别家。
老板最初想要直播、商城卖甲油胶、分销、拼团、积分。开发方常州飞傲软件科技有限公司到店跟了两天前台，把预约、排班、次卡、补睫提醒列成第一版必须做的功能。合同里写清功能范围和交付时间，源码交付，后续门店自己改项目文案不用再找原开发；因为同城，需求沟通直接到店完成。直播和商城先没做，预算放在更常用的流程上。
一、主要功能：预约、排班、次卡、核销
客户打开小程序，先选门店，再选美甲或美睫项目，然后选时间。时间格子来自后台排班表，员工休息、已有预约、清洁消毒间隔都会扣掉。客户可以指定美甲师，也可以选“不指定”。不指定时，后台按当天排班、项目时长、员工忙闲自动分配。到店后想换人，前台在员工端改，后台留下记录。
员工端不做复杂功能。美甲师上班前点“可接单”，前台在后台拖拽调整。每完成一单，员工输入手机号后四位或扫客户码核销，次卡自动扣一次。客户在小程序“我的卡”里看到剩余次数、有效期、使用记录。以前每天手工统计预约约2小时，现在后台按门店、员工、项目自动汇总，前台晚上只看异常单。
二、特色功能：款式标签、补睫提醒、不指定排班
美甲款式图库不是简单相册。每张作品图带标签：甲型、长度、色系、风格、是否含钻。客户收藏后，预约时勾选“想参考的款式”。美甲师接单后在后台看到客户收藏的3张图，提前准备甲油胶和饰品。以前客户在微信发十几张图，美甲师要反复问“短方圆还是长梯”“裸粉还是透白”，现在先看图，到店确认一次。
美睫项目设置“补睫周期”，默认21天，不同款式可改。客户做完睫毛，后台按周期生成提醒任务，到期前3天发服务通知。客户点通知直接进预约页，补睫订单带原单信息，美睫师知道上次用的长度和卷翘度。测试时发现提醒太早会被当广告，后来改成到期前3天发一次，没点再隔2天发一次，最多两次。
第一版预约流程原本要选门店、项目、美甲师、时间、款式、备注，六步。测试时前台说客户会嫌烦。调整为先选门店和项目，再选时间，美甲师和款式可选“不指定/到店再选”。后台仍保留排班校验，客户少点三次。周末预约集中在下午，后台会自动把间隔留够，前台不用拿纸笔算。
三、后台和调整
后台按角色分权：老板看两家店汇总，店长看本店排班和核销，美甲师只看到自己的单。评价和晒图需要客户授权，审核后进作品集，前台可以一键设为首页推荐。客户改约在规则时间内自助完成，后台重新校验排班；超过时间改约，系统提示联系门店，定金按规则处理。规则是客户自己定的，开发方只做了开关和文字说明。
主要功能和特色功能如下：
- 在线预约：客户选门店、项目、时间；后台校验排班。
- 员工排班：店长拖拽调整；美甲师端只看自己的预约和核销。
- 会员次卡：员工核销扣次；客户查看剩余次数和使用记录。
- 补睫提醒：后台按项目周期发通知；客户点通知直接预约。
- 作品集与评价：客户授权晒图；后台审核后进首页推荐。
- 特色是不指定自动排班、款式标签收藏、补睫周期提醒和员工端轻量核销。
客户原想第一版加直播和商城，预算有限，开发方建议先跑预约和会员卡，等门店数据稳定再谈第二期。这个决定让上线时间缩短，但客户后来还是把商城列进了2026年下半年的计划。
关键词：常州美甲小程序,美甲美睫预约系统,美业会员卡小程序,常州小程序开发,美睫补色提醒
常见问题 FAQ
Q：客户在小程序预约时，必须指定美甲师吗？
A：不是。客户可以指定，也可以选“不指定”。不指定时后台按门店、项目时长、员工排班和忙闲自动分配，到店后前台还能在员工端改人，后台保留变更记录。
Q：会员次卡在小程序里怎么扣次？
A：客户到店后，员工端输入手机号后四位或扫客户码核销，后台自动扣一次，客户在“我的卡”看到剩余次数、有效期和使用记录。店长后台能按门店和员工查核销记录。
Q：美睫补睫提醒是怎么发出来的？会不会太频繁？
A：后台给美睫项目设置补睫周期，默认21天，不同款式可改。到期前3天发一次服务通知，客户没点再隔2天发一次，最多两次。客户点通知直接进预约页，订单带原单信息。
Q：客户临时改约怎么办？
A：在规则时间内客户可自助改约，后台重新校验排班和间隔；超过时间系统提示联系门店，定金按门店规则处理。