2026年年初，常州钟楼区一家做电动车销售兼维修的门店找到开发方。门店不大，老板加两个店员，卖新车、修车、换电池、收旧车都做。老板的原话是：客户都加微信，一天到晚问有没有现货、换组电池多少钱，骑车路上也得掏手机回消息。
一、原来的操作方式
车型报价靠朋友圈发九宫格，价格直接写在图上，卖掉了也不删。客户进店就问图上那台还有没有，老板得翻聊天记录确认。
维修登记用一本A5的本子，店员写上姓名、电话、车型、毛病，修完打个勾。本子放在收银台，谁忙谁写，漏写的情况不少。回头客户打电话问车修好没，店员得从头翻。
换电池的客户更麻烦。一组电池用一年多就该换，但店里没有记录，只能等客户自己发现跑不远了再上门。老板说这部分生意基本是等来的。
二、第一版做完之后砍掉了两个功能
客户最初提的需求不少：积分商城、骑行社区、老客户分享得红包，都想做。开发方常州飞傲软件科技有限公司上门谈了一次，把店员也叫过来，一起看现有的登记本和微信聊天记录，最后建议第一版只做三件事：车型与库存展示、维修和换电池预约、以旧换新估价。积分商城和骑行社区先放一边。
原因很直接，门店一共三个人，没有精力天天运营积分。老板自己也说，做出来没人用，不如先不做。
门店在钟楼区，开发方是同城团队，前后到店里去了两趟，一次谈需求，一次是上线前让店员拿自己的手机点一遍。源码交付，后台账号和代码都交给门店，没有锁死；合同里写清楚做什么、不做什么，后期没有额外加钱。
三、上线后店里每天怎么用
车型列表里每台车有一个在售/已售的开关。车卖了，店员在后台点一下，小程序上那台车的卡片就变成暂无现货，但页面还留着，客户能看配置和大致价格区间。以前这一步是老板手动删朋友圈。
客户在小程序上预约维修，选门店、选到店时间段、填车型和问题描述，提交之后进后台工单列表，店员手机上看得到，接单后状态从待处理改成已接单。最开始表单里还要填车架号和身份证号，店员试了一轮说客户嫌烦，删掉了，只留姓名、手机号和车型。
以旧换新估价这块，客户填旧车品牌、买了几年、电池是铅酸还是锂电，后台按预设区间给一个参考价，页面上写明最终价格以到店检测为准。后台的区间店员能自己改，不用找开发方。做这个是为了少些讨价还价，以前客户推着旧车来问能抵多少，店员得打电话问老板。
换电池提醒是从客户第一次买车或换电池那天算起，后台按设定的月份自动生成一份名单，店员每周导出一次，照着打电话。名单大概二三十条，比之前完全靠等要主动一些。
主要功能：
- 车型展示与库存状态切换（在售/已售）
- 维修、换电池在线预约与后台工单管理
- 以旧换新在线估价，后台可自行调整价格区间
- 换电池周期提醒名单导出
- 门店地址导航、电话一键拨打、售后说明页
特色功能：
- 库存状态由店员自助切换，不需要开发方介入
- 预约表单按店员实际反馈做了减法，只留必要字段
- 估价区间放在后台，价格波动时门店自己调
文末说明：这个项目里没有做会员储值和分销，是门店当前的人力撑不住，先跑通预约和提醒这两条线。后续要不要加，等店员用顺了再说。
关键词：常州小程序开发,电动车店小程序,维修预约小程序,以旧换新估价,换电池提醒
常见问题 FAQ
Q：客户在小程序上预约维修，时间撞车了怎么办？
A：后台工单列表里每个时间段的预约数量是可见的。店员看到同一时段已经有两单，可以在后台把该时段关闭，或者给客户改到别的时间，改完客户手机上会有消息提示，不用再单独打电话解释。
Q：以旧换新的估价区间，门店自己能不能改？
A：能改。估价的三个变量（品牌、使用年限、电池类型）和对应的价格区间都在后台，店员用手机就能调。2026年上半年电池价格有波动，店里自己调过一次区间，没有走开发方。
Q：车型的库存状态容易忘了改吗？
A：一开始确实有漏改的时候，客户到店才发现车已经卖了。后来把切换库存的入口放到店员最常用的工单页面顶部，点两下就能改，漏改的情况少了很多。
Q：换电池提醒是怎么算出来的，会不会打扰客户？
A：按客户登记的购车或换电池时间往后推算，后台生成名单。名单只是给店员看，不会自动给客户群发消息，打不打电话由店员结合客户实际情况判断，避免发得太频繁引起反感。