这家菜市场在常州钟楼区一个社区边上,六十多个摊位,卖蔬菜、水产、猪肉、豆制品和熟食。管理方五个人,其中两个人管收费和巡场。2026年年初,市场负责人找到开发方说想做个自己的小程序。聊下来,真正卡住人的不是缺个线上入口,是三件很具体的事。

一是收费。以前每月25号起,管理员老张拿着本子挨个摊位走,先抄水电表,再把租金、水电、卫生费加起来算给摊主听。摊主多用微信转账,转完把截图发到市场商户群里。老张晚上对着聊天记录和Excel一条条勾,六十多个摊位要勾两个晚上,遇到摊主说“我明明转了”,还得往上翻记录。

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二是菜价。居民进市场前不知道今天什么价;有人专门来买鲈鱼,走到水产区才发现当天没进货。

三是摊主接单。几个年轻摊主自己建群卖菜,群里用文字接龙下单,“张阿姨2斤青菜、1块排骨”,摊主记在纸上,忙起来就漏。

一、第一版砍掉直播和配送

需求沟通时客户列了十来项:直播卖菜、社区团购、积分商城、骑手配送、会员储值、菜价公示、食安溯源、摊位导航、报修、缴费。预算有限,开发方没有照单全收,先问了一句:来这个市场买菜的主要是谁。答案很直接,周边小区的中老年人,走路五分钟,顺手带一把菜回家。

于是第一版只做两件事:摊位缴费,线上下单到摊自提。直播、骑手配送、积分商城挪到二期,跟客户讲清楚不是不做,是先把每天都要用的跑顺。开发方是常州飞傲软件科技有限公司,团队直接到市场二楼办公区,早上六点半蹲到九点,看摊主怎么开摊、怎么用手机,方案改了两版才定,签的是正规合同,中途没有加项收费。

缴费流程是这样:摊主在小程序里看到本月租金、水电读数、卫生费三项明细,点确认支付,后台自动生成台账,状态分已缴、待缴、逾期,没缴的在管理员列表里标出来。老张不用再翻微信群,月底导一张表就行,摊主也少了一步截图发群。

自提是居民选摊位、选商品下单,付完钱拿取货码;摊主端收到订单,备好货点“已备好”,居民到摊位报号取走。测试时发现摊主忙起来不看手机,后来加了语音提醒,音量比普通提示大。

二、摊主说每天填菜价太麻烦

上线第一周,菜价公示出问题。原设计是每天早上把所有菜价逐条录入,结果只有四五个摊主坚持填,其他人说“我这一堆菜,哪有空一个个输”。这是第一版没想清楚的地方。

调整后:摊主每天只填三样特价菜,其他按品类给区间价,后台可一键复制昨日菜价,有改动才重写。居民端首页看到今日特价和分类区间价,不追求像超市那样精确到每一样。改完,早上六点到七点填菜价的摊主多了,管理员也不用在群里天天催。

另外两个功能用的人不算多,但该有:市场平面图找摊位,居民能看到摊位号和经营品类,找水产不用绕圈;商户报修,摊主拍照上传,管理员后台派给维修师傅,修完点完成,记录留在系统里。

三、现在跑着的功能

  • 商户端:摊位缴费、水电明细、报修、订单管理、菜价录入(三样特价加品类区间价)
  • 居民端:线上下单到摊自提、今日菜价、摊位地图、订单记录
  • 管理后台:缴费台账、逾期提醒、报修派单、摊位与商户信息维护

项目按二期推进,一期交付后源码交给市场,后来市场自己找兼职运维改了两处文案。二期在谈食安溯源和会员,等居民端真正有人用起来再说。

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常见问题 FAQ

Q:摊主年纪偏大,菜价录入怎么保证每天都有人填?

A:第一版要求逐条填当天所有菜价,结果只有四五个摊主坚持。后来改成每天只填三样特价菜,其他按品类给区间价,后台一键复制昨日菜价,有改动才重写。管理员端能看到当天还没填的摊位,早上在群里提醒一下就行。

Q:线上买菜为什么只做到摊自提,不做骑手配送?

A:这个市场的客群是周边走路五分钟的中老年人,顺手带菜回家,配送需求不集中。骑手配送还牵涉分拣和配送成本,一期预算不够,所以先放到二期。

Q:摊位租金和水电费在后台怎么对账?

A:摊主端显示租金、水电读数、卫生费三项明细,支付后后台自动生成台账,缴费状态分已缴、待缴、逾期。未缴会在管理员列表里标出来,月底直接导表,不用再翻微信聊天记录。

Q:源码交付后市场能不能自己改?

A:源码一并交付,市场后来自己找了兼职运维改了两处文案,不需要回到开发方。二期功能若继续做,按新需求另谈。