2026年初,常州一家开了四年的舞蹈培训机构找到常州飞傲软件科技有限公司,想给三个校区做家长端小程序。机构主做少儿中国舞和街舞,一个班十二到十六个孩子,约课一直靠微信群接龙。

开发方先去湖塘校区前台蹲了一下午。前台小周每天把五个群的接龙抄到白纸上,有人临时请假,名单就乱了。老师下课口头报个实到,晚上她再录Excel。月底消课统计经常对不上,原因是试听赠送、续费赠课没有及时记进去。家长问还剩多少课时,小周按姓名筛一遍Excel,有些孩子的课时包中途续过费,算出来她自己也没底。

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开发方把第一版范围定了四个模块:在线约课、请假补课、课时核销、课后作业点评。常州飞傲软件科技有限公司安排一名产品顾问固定对接,免费出了两版功能流程,签正规合同后开始排期,上线约一个半月。

一、约课和请假,家长自己操作

现在家长在小程序里看班级课表和剩余名额,点一下就能约课,满员后不再显示。请假在开课前2小时可自主提交,名额自动释放。第一版请假页设了原因下拉框和备注,测试期间发现家长填到一半就退出,后台统计完成率不到一半。后来去掉必填原因,只保留请假日期,老师可补写备注,流程就顺了。以前前台天天抄接龙,现在只需要处理超时请假的电话。

二、课时核销和体验课报名,后台自动出结果

学员报名的课时包先录入后台。老师下课后确认这节课上完,系统按预约名单自动扣课时,同时给家长发消息提醒剩余课时。以前前台每天手工录Excel,月底还要核对请假、缺勤和赠课;现在后台按班级导出汇总表即可。体验课报名原来也是麻烦事:家长扫码加前台微信,分段发孩子信息,前台转给顾问,经常找不到聊天记录。现在家长自己选校区和时间,填孩子年龄、舞蹈基础,提交后后台生成待跟进线索,顾问点“回访”就能拨号。

三、课后作业点评,不占老师微信私聊

机构以前的课后练习视频发在班级群,几十条混在一起,老师点评要不停往上翻。小程序里老师布置作业,家长回传练功视频,老师在手机上可以画圈、语音点评,不用打字,家里老人也能操作。

该项目中间有次取舍:客户最初想加积分商城和舞蹈用品购买。开发方算过,库存、订单售后和物流都要专人维护,三个校区没有店员能长期盯,建议挪到二期。上线两周后客户没催商城,反而提了缺课补课由前台代提交、老师要能批量导出学员联系方式等小需求。交付时源码一并提供,没有按年收取的隐性平台费。

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常见问题 FAQ

Q:舞蹈机构小程序里的请假一定要老师确认吗?

A:不需要。学员家长在开课前2小时从小程序提交请假,后台会自动释放该节课名额;如果超过2小时才临时请假,系统会锁定在线入口,家长需要联系前台,由前台在管理后台为学员代提交请假或补课记录。这样也方便老师在上课前拿到准确的出勤名单。

Q:体验课报名后,线索是怎么流转的?

A:家长在小程序里填写的体验课表单会直接进入机构管理后台的线索列表,包含孩子昵称、年龄、是否有舞蹈基础和选择的校区时间。课程顾问在后台点击“回访”即可拨打电话,回访备注会同步保存,不会像以前一样沉淀在微信聊天记录里找不到。

Q:如果第一版不做商城,后续想加怎么办?

A:该项目把积分商城和舞蹈用品购买放到二期,是因为商品库存、订单售后需要专人持续维护。代码是按模块拆分设计的,后续增加商城不会改动原本的约课和课时核销数据结构。开发方交付了源码和部署文档,机构也可以另找服务商维护。

Q:家长不会用智能手机,线上约课会不会反而增加麻烦?

A:如果家中老人陪同,机构仍可保留电话约课,前台在后台有“手动约课”入口可以补录。实际上课后作业上传功能测试中,大部分老人也能操作,因为点评界面最大的按钮是麦克风,不需要打字。