2026年年初，常州本地一家乡镇农资店找到开发方。店里卖种子、化肥、农药，也卖少量农膜和工具，客户主要是周边种粮大户、家庭农场和零散农户。老板五十多岁，平时老板、老板娘和一个送货师傅三个人转。店里没有收银系统，订货靠电话和微信，记账靠一个硬壳本，送货靠老板早上口头安排。
一、原来的本子、电话和口头派单
痛点不是“效率低”三个字能说完的。早上七点多，种植户老张打电话来：“给我留两袋复合肥，下午来拿。”老板娘正给另一个客户找零，顺手在废纸背面记一笔，忙完再誊到本子上。有时候废纸丢了，老张下午来拿货，老板娘得先问“你早上说的啥规格”。赊账更麻烦。本子上写“李师傅 3月12日 尿素2袋 欠180”，月底对账时，李师傅说“我中间还过200”，老板娘再翻另一页找还款记录，字迹潦草，对不上就打电话问。送货师傅早上等老板派单，老板想起来就喊一声“先去东村，再去前巷”，有时候漏了一个村，客户下午打电话催。客户问价格，老板娘要翻本子或打电话问老板，化肥价格一天一变，报错了就得自己贴。
二、第一版只做三件事：下单、赊账、送货
该客户最初列了一堆需求：拼团、直播、积分商城、会员等级、分销。开发方常州飞傲软件科技有限公司上门面谈时，老板说：“那些花里胡哨的我也不会用，先把赊账和送货弄好。”团队和老板在店里对着货架盘了一下午，最后决定第一版只做三个核心：线上下单、电子赊账、送货管理。本地服务可上门面谈，沟通不用来回发文档，老板不会用电脑，就在纸上画流程。一对一服务专人跟进，改需求直接找对接人。
主要功能包括：
- 商品展示：按化肥、种子、农药、农膜分类，显示规格和当天价格。
- 线上下单：种植户选商品、数量、规格，选微信支付或赊账，提交后后台收到订单。
- 赊账本：客户下单选赊账，后台自动记到该客户名下，老板娘可查看每一笔欠款和还款。
- 送货管理：老板后台把订单分配给送货师傅，师傅手机上看订单列表，按村分组，送完点“已送达”。
- 客户管理：记录客户姓名、电话、村组、历史订单和欠款余额。
- 价格调整：老板或老板娘在后台改价，客户看到的是新价格，已提交订单不跟着变。
特色功能是“赊账本”和“农资套餐”。赊账本不是简单记一笔，而是每个客户一个独立账页，下单时选赊账，后台自动累加；还款时老板娘点“收款”，可以选对应订单，也可以直接冲减余额。农资套餐是把种子、化肥、农药按种植场景组合，比如“水稻育秧套餐”，客户点一下就能加购三样，不用一个个找。
谁用、怎么用：种植户在微信里打开小程序，授权手机号，选商品，选规格，选赊账或微信支付，提交。老板娘在后台看到订单，如果是老客户赊账，直接确认；如果价格需要改，点改价再确认。送货师傅在手机上看分配到的订单，按村排序，送完点“已送达”，后台状态同步。后台每天自动汇总欠款，月底不用再翻本子。
三、上线后改了两个地方
第一版测试时，团队把“记赊账”入口放在个人中心二级页面，老板用了两天说找不到：“客户站我面前要赊账，我还要点好几下？”后来把“记一笔赊账”放到首页大按钮，老板娘点开选客户、输金额、选商品，十秒内能记完。第二个调整是商品规格。最初每个商品都要选规格，年纪大的种植户经常点错。后来把常用规格做成快捷按钮，比如“50kg复合肥”“20kg尿素”，首页只放常用商品，点数量就能下单。冷门规格收进“更多规格”里。
预算有限，第一版没做积分商城和直播，老板也没再提。开发方按合同交付源码，不锁死，后续店里想加功能，可以找原团队，也可以自己找人维护。2026年上线后，后台陆续录了周边一百多个客户，订单量没有暴涨，但月底对账从翻本子变成看汇总，送货师傅漏村的情况少了。老板娘说，以前最怕月底，现在至少不用把本子翻三遍。
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常见问题 FAQ
Q：农资店小程序怎么记录赊账，客户还款后怎么冲账？
A：种植户在小程序下单时可选“赊账”，订单提交后后台自动记到该客户名下。老板娘在后台“客户欠款”里能看到每一笔明细，收到还款后点“收款”，选择对应订单或直接冲减余额，台账自动更新，不用再翻手写本。
Q：种植户年纪偏大，不会选规格怎么办？
A：第一版把规格选择做得太细，测试时发现有些客户找不到。调整后，常用规格如“50kg复合肥”“20kg尿素”做成快捷按钮，首页只展示常用商品，点一下数量就能下单。后台可以设置哪些商品进快捷区。
Q：化肥农药价格经常变，小程序价格能随时改吗？
A：可以。老板或老板娘在后台商品列表直接改价格，改完客户看到的就是新价格。对于赊账客户，下单时按当时价格记入欠款，后续改价不影响已提交订单。
Q：农资店小程序要不要和进销存打通？
A：第一版没有做。该客户原来没有进销存，库存靠脑子记，小程序里只做了简单的库存提醒，比如尿素低于10袋时后台标红。如果以后要接进销存，源码交付不锁死，可以再开发接口。