2026年3月,常州钟楼区一家社区菜市场找到开发方,想做个居民能看菜价、能预订、管理方能发通知的小程序。市场管理办公室只有3个人,摊主60多户,早市忙起来,管理员一边对账一边接电话。开发方是常州飞傲软件科技有限公司,团队在常州本地,前后上门面谈3次,方案改了两版。合同里写了源码交付不锁死,功能范围、费用、工期放在附件,没有额外收费。
一、原来的菜价靠手抄,摊主报错价就刷屏

每天早上6点40分左右,管理员王姐拿一张打印表格,从蔬菜区开始挨个摊位问价。青菜、菠菜、土豆这些常见菜,摊主会报个价,王姐手写下来。遇到摊主正忙,就随口说一个数,等王姐回到办公室录进Excel,再截屏发到两个居民微信群,已经快8点了。黑板上的菜价只写五六种,居民进市场还是得边走边问。有摊主下午改价,就在群里发一句“青菜今天3块5”,消息很快被其他聊天顶上去,管理员还得再解释一遍。投诉也是打电话,记在纸上,谁处理了、处理到哪一步,三天后就说不清。
二、第一版砍掉直播和配送,只留三块功能
客户最初提了不少需求:线上下单、送货到家、直播卖菜、积分、拼团。开发方去市场看了一个早市,发现不少摊主年龄偏大,智能手机主要用来微信收款,操作太复杂的功能很难推。团队建议第一版先做能天天用起来的部分:
- 居民端:菜价公示、商户黄页、菜品搜索、预订自提、投诉反馈、市场公告。
- 摊主端:改菜价、看费用账单、收通知,只有三个大按钮,字体放大。
- 管理后台:菜价修改记录、摊位费账单、公告推送、投诉分配、菜价汇总。
这里有一个取舍:客户想做配送和直播,但预算一次做不了,摊主也没准备好。第一版不做配送,也不做资金池。居民在小程序里选菜、留电话、选自提时间,到市场服务台扫码付款给摊主。摊位费也只展示账单,摊主线下交完,管理员在后台标记已缴。这样摊主不担心钱先进别人账户。
三、上线一周后改了两处:平面图和代录入口
第一版上线测试一周,居民反馈最多的是找不到服务台。首页虽然有自提说明,但菜市场里面摊位多,第一次来的人容易绕。团队在首页加了市场平面图,标出服务台、蔬菜区、肉类区、水产区。摊主端也做了调整:原计划摊主改价后直接发布,后来管理方要求后台能看到修改记录,如果价格明显报错,管理员可以撤回并打电话确认。有些老年摊主不会用,管理员在后台开了代录入口,先帮他们录,慢慢教。
现在,管理员早上不用再挨个摊位抄价。后台每天自动汇总菜价,管理员只核对有没有异常。摊主自己在手机上改当天价格,居民搜索“青菜”能看到摊位号、价格和自提时间。投诉从电话变成拍照上传,后台分配给管理员,处理完点一下状态。第二期是否做配送,客户还在和摊主商量,开发方常州飞傲软件科技有限公司的跟进人建议先看有多少摊主愿意接单,再定功能。
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常见问题 FAQ
Q:菜市场小程序里的菜价由谁更新?
A:摊主自己在摊主端修改,管理后台能看到修改记录;不会用手机的管理员可代录,价格异常可撤回并电话确认。
Q:这个案例第一版为什么没做配送和直播?
A:客户最初提过,但预算和摊主操作能力有限。开发方建议先做菜价公示、预订自提、账单通知,等摊主愿意接单再评估二期。
Q:摊位费能直接在小程序里支付吗?
A:这个案例没有做资金池,只做账单展示。摊主线下交费后,管理员在后台标记已缴,方便月底对账。
Q:居民怎么通过小程序预订自提?
A:居民搜索菜品,选摊位和自提时间,留电话;到市场服务台扫码付款给摊主。第一版没做线上支付,减少摊主顾虑。
Q:摊主不会用智能手机怎么办?
A:摊主端只有改菜价、看账单、收通知三个大按钮。管理员后台有代录入口,先帮录再教。