常州本地一家有三个主题房间的密室逃脱门店，2026年春节后找到常州飞傲软件科技有限公司，想把预约和拼场从微信里搬出来。门店规模不大，老板加两名店员，前台就一张小桌。此前所有预约都走微信，顾客要么在公众号菜单点客服，要么直接加店员的个人号。
一、原来一个店员要盯三个群和一张表
店员手机里同时挂着三个顾客群和一个工作号。有人问周六晚上七点还有没有位，她要往上翻聊天记录，再切到电脑上的Excel排班表核对，中间还得追问一句几个人、玩哪个主题。一个晚班下来，这类对话一天几十条。
最麻烦的是撞单。两组客人前后脚订了同一个主题的同一个时间，到店才发现，只能让一组先玩，另一组去隔壁奶茶店等。密室一场60到75分钟，加上清场要留15分钟，一个主题一晚能开几台是固定的，手工排根本算不清，全凭店员经验。老板月底想看哪个主题翻台多，只能翻手写记录本，一页页数。
二、第一版只做了四件事
需求沟通时老板列了一长串：AR解谜、多人实时语音、闯关排行榜、NPC排班，还有会员储值。团队上门聊了两个多小时，把清单拆开算了一遍周期和预算，AR和实时语音要单独做渲染和语音通道，超出一大截。最后商定第一版只做四件事，其余放到后面，功能清单和工期先列成一张纸，没有收方案费。
- 场次预约：顾客选日期、主题、场次下单，后台先把时段锁住再跳支付，未支付10分钟自动释放。商家端提前把每个主题的可开台时间设好，比如19:00、20:30、22:00，系统按90分钟一场自动排。
- 拼场大厅：一到两人来玩的顾客可以发拼场，写清人数上限和联系方式，别人在小程序里直接加入，满员后自动成团并推一条微信通知。开场前两小时没成团的，订单自动退款。
- 线索提示：店员在后台把每个主题各关卡的提示文案提前录好。玩家在房间里扫桌上的二维码，直接进入当前主题的关卡列表，点第几关就出第几关的提示，不用再敲对讲机喊人。
- 核销工作台：店员用手机工作台扫码核销订单，开工、完工各点一次，后台按场次记录实际开台时间。
三、上了两周，提示入口改了一次
第一版上线两周，团队回门店看了一次实际操作。玩家扫码进小程序后，要先点“我是玩家”，再选主题，再输关卡号，三步才能看到提示。房间里灯暗，不少人扫完就放弃了，还是回头拿对讲机喊店员。后来改成桌上二维码直接绑定主题，扫完就是一个关卡列表，点哪关出哪关，一步到位。
老板最初还想做会员储值，团队翻了翻收银台的记录，一个月储值客户不到十几个，就先放到后面。这是当时砍掉的第二个需求。
后台现在按主题和时段自动汇总开台数、取消数和拼场成团率，月底直接导出表格。以前店员手工统计要花将近两个小时，现在打开就能看。老板说，至少不用半夜在群里回“周六的位还有没有”。
项目从沟通到上线大约四周。常州飞傲软件科技有限公司的对接人前后去了门店三次，第二次是专门跟着店员走了一遍核销流程，把扫码位置从吧台挪到了房间门口。代码按期交付到门店手里，后续门店自己的兼职程序员也能接手改。
关键词：常州密室逃脱小程序,密室预约小程序,拼场小程序,常州小程序开发,门店核销系统
常见问题 FAQ
Q：密室小程序的场次库存怎么算，会不会两组客人订到同一个主题的同一时间？
A：顾客在小程序里选定日期、主题和场次后，系统先把该时段锁住再跳转支付，未支付10分钟自动释放。商家端会提前设置每个主题的可开台时间，按90分钟一场自动排，撞单在下单环节就被拦住了，不用等客人到店才发现。
Q：拼场是怎么成团的，没凑够人怎么办？
A：一到两人的玩家可以在拼场大厅发起，填写人数上限和联系方式，其他玩家在小程序里直接加入。满员后自动成团并推送一条微信通知；如果到开场前两小时还没满，订单自动退款，不需要店员一个个打电话问。
Q：玩家卡关时的提示是谁发的，店员要一直守着对讲机吗？
A：不用。店员提前在后台把每个主题各关卡的提示文案录好，玩家在房间里扫桌上的二维码，直接进入当前主题的关卡列表，点第几关就出第几关的提示。第一版入口比较深，要先选身份再选主题再输关卡号，上线两周后改成了扫码一步进入。
Q：第一版没做的AR解谜和实时语音，后面还能加吗？
A：可以。当时是因为排期和预算做了取舍，先把预约、拼场、线索提示和核销跑通。源码交付到门店手里，后续要加新关卡形式或者语音功能，可以在同一套账号和订单数据上继续做。