该客户是常州本地一家轰趴馆，两间大包厢、一间小包厢，平时接生日聚会、公司团建和学生聚餐。包厢里配了KTV、台球、桌游和简易厨房，按场次收费。
一、原来的档期，记在一本A5本子上
上线小程序之前，店里的档期靠前台一本记事本记。客户在微信上问“这周六晚上还有位置吗”，前台要翻本子，再往上翻两个微信群的聊天记录，确认上一个客户有没有交定金。交定金的客人大多直接转账到店长个人微信号，备注经常只写“包厢”两个字，月底对账时要从几百条转账里一条条认。
最常出问题的是撞场。周六晚场有两拨人几乎同时来问，前台两边都回“有”，两边都转了定金，到店才发现只有一间大包厢。这种时候只能把后来的客人安排到小包厢，再送两箱饮料，客人不高兴，店里也贴钱。
超时是第二个麻烦。晚场本来十一点结束，客人玩到十一点四十，超出多少、按什么标准加钱，全靠前台口头说。有的客人认，有的客人不认，前台也不好一直催。
二、功能怎么设计，谁来操作
项目由常州飞傲软件科技有限公司承接，本地团队可以上门面谈，一对一跟进，源码交付不锁死，方案也是先免费出了两版再定。功能没有铺得太宽，主要就四块：
- 档期日历。客人打开小程序选日期，能看到当天下午场、晚场、通宵场哪些还能订。点“预订”之后，后台立刻把该时段标成占用，别的客人再打开同一天，这个场次就是灰的。这一步不用等前台回复，撞场从源头堵住了。
- 定金下单。客人选套餐（基础套餐含KTV、台球、桌游，加酒水另算），在线付定金。退款规则写在支付按钮上方：开场前48小时可退，之后不退。支付成功后后台自动生成订单，包含到店时间、人数、套餐和联系电话，店长手机同步收到一条提醒。
- 扫码核销与计时。客人到店，前台用手机扫订单二维码，状态变成“进行中”，系统同时记下开场时间。套餐结束前半小时，前台手机会弹提醒。客人要加钟，前台在订单页点“加半小时”，系统按预设价格累加，结账时一起算，不用口算也不用争。
- 营收日报。每天凌晨后台自动汇总当天订单数、定金收入、加钟收入和退款金额。以前前台下班前要把当天微信转账和记事本对一遍，大概四十多分钟，现在店长早上直接看页面。
三、测试之后改了一次时段粒度
第一版是按小时排档期的，客人可以选18:00—19:00、19:00—20:00这样一段一段。上线两周，反馈最多的一句是“点太多，看着累”。有的客人想从19:30开始，店里的清洁和排班也跟着乱。后来改成三个固定场次：下午场、晚场、通宵场，加钟单独放在订单页里。下单步骤从五六步压到三步。
还有一次取舍。客户最初列的需求单挺长，想做拼场社交、积分商城、老客分销。预算和工期都不够，开发方建议第一版只做档期、下单、核销和三块后台统计，其余等跑顺了再看。客户后来也认这个思路，先把撞场和对账这两个最疼的问题解决掉。
四、上线之后的变化
撞场基本没有了。定金进对公账户，退款在后台点，店长不用再翻几百条微信转账。前台说，以前每天下班前统计当天的单子要接近一小时，现在这一步省掉了。
这个项目没有做复杂的会员体系，老客还是靠微信群发活动。对两间包厢、一天接三四场的轰趴馆来说，先跑顺这几步就够了。
关键词：轰趴馆小程序开发,常州小程序开发,场地预约小程序,轰趴馆档期管理,常州轰趴馆
常见问题 FAQ
Q：轰趴馆小程序怎么防止同一时段被两拨客人同时订走？
A：客人点“预订”时，后台会立刻把该日期该场次标记为占用，其他客人再打开同一天，这个场次显示为灰色不可选。整个锁定发生在客人付定金之前，不需要前台人工回复微信确认，所以不会出现两边都口头答应的情况。
Q：客人玩到超过套餐时间，超时费用怎么算？
A：客人到店时前台扫码核销，系统记下开场时间，套餐结束前半小时前台手机会收到提醒。需要加钟时，前台在订单页点“加半小时”，系统按事先设好的价格累加，结账时与套餐费一起结算，避免当场口头报价、事后扯不清。
Q：定金的退款规则怎么落到系统里？
A：退款规则写在支付按钮上方，明确开场前48小时可退、之后不退，客人付款前就能看到。退款由店长在后台操作，记录留在订单里，不用再去个人微信账单里翻转账凭证。
Q：后台的营收日报包含哪些内容？
A：每天凌晨系统自动汇总当天的订单数、定金收入、加钟收入和退款金额，店长第二天早上直接看页面。前台原来下班前要花四十多分钟把微信转账和记事本对一遍，这块工作量省掉了。
Q：第一版为什么砍掉了拼场社交和积分商城？
A：客户最初的需求单里确实有这些，但预算和工期都不够。开发方建议先做档期日历、定金下单、扫码核销和三块后台统计，把撞场和对账这两个最影响日常经营的问题解决，其余功能等运营跑顺之后再评估。