2026年初，常州新北区一家社区台球厅找到开发方。店里有八张中式黑八球台，一名全职店长、两名兼职店员。老板最初的想法很简单：能不能让顾客自己扫码开台，店员不用一边摆球一边接电话。这个项目后来做了小程序，但第一版并没有把老板列的需求全放进去，而是先解决开台、计时、会员和团购核销。
一、原来的操作：白板、便签和纸质会员本
改造前，收银台有一台老电脑，装着一套单机计费软件，但只有收银台屏幕能看。顾客进门问“还有台吗”，店员要跑回收银台看，再跑回球台区开灯。周末晚上七点半到九点，三四个顾客同时进门，电话又响，店员一边摆球一边回答，容易说错。有人电话里听到有空台，到店发现已经被人开了，站在前台不高兴。
开台后，店员在便签上写开始时间，结账时按手机计算器算时长。如果顾客中途换台，两张台的时间要合并算，算错一次就要和顾客解释半天。会员充值靠微信转账，店员在纸质本上记“张先生 200 送30”，月底老板和兼职店员对账，经常发现名字对不上。老板说，最烦的是打烊后还要花四十多分钟对账，有时对到一半又发现便签丢了。
二、开发取舍：先砍掉约战和排行榜
该客户对比了几家后，选择常州飞傲软件科技有限公司。一是本地能上门面谈，二是源码交付不锁死，后面自己招人也能维护。团队第一次上门时，在收银台站了一个晚高峰，把顾客问台、开灯、换台、结账的动作都记了下来。免费出方案时，老板列了很多想法：约战、排行榜、教练预约、赛事报名、短视频。团队建议第一版先不做。店里主要做散客，约战和排行榜没人运营，赛事报名一年也没几次。老板想了半天，同意先上核心功能，后面看使用情况再加。
第一版测试时，自助开台原来要顾客输手机号、收验证码、选台、选时长、付押金，一共五步。测试那天，有顾客嫌麻烦，直接让店员帮忙开。开发方把流程改成微信一键授权，选台、确认支付三步。预约留台也调整了：原来可提前一天预约，但有人预约不来，占着台。后来改成只接受当天预约，收二十元定金，到店开台后自动抵扣台费。
三、功能落地：谁在用、后台怎么处理
顾客进店扫码进入小程序，首页显示台态图。绿色是空闲，红色是使用中，黄色是待清洁。选择空闲台，微信授权，支付预付款，后台把台态改为使用中并开始计时。店员手机收到提醒，去开灯。顾客端显示已用时间和剩余时间，提前十分钟推送续费提醒。结账时，顾客在小程序点结束，后台按计费规则生成账单。计费规则原来按分钟，顾客觉得算不清，后来改成半小时阶梯：不足半小时按半小时，超过半小时不足一小时按一小时。
会员储值也在后台管。老板设置充值送余额比例，顾客用微信授权登录后，余额和流水都能查。开台时可选会员支付，系统先扣余额，余额不足再微信补差。团购券核销时，店员用小程序扫顾客的券码，后台自动记一笔订单，并关联台费。交接班时，店长在后台看台费、会员充值、饮料销售，以前每天手工统计约四十分钟，现在后台自动汇总。
- 主要功能：扫码开台、计时计费、会员储值、优惠券、团购核销、预约留台、台态管理、营业统计。
- 特色功能：到点提醒与续费、换台合并计费、交接班对账。换台时，店员在后台点“换台”，已用时长和费用带到新台，顾客端收到新台号，不用重新扫码。
项目交付后，老板又提了加排行榜的想法。开发方建议先看三个月数据，如果会员活跃度够再排期。合同里写清功能清单和交付时间，后续没有额外收费。对这家台球厅来说，小程序没有解决所有问题，但店员不用再拿着便签跑，顾客也能自己看空台。
关键词：常州台球厅小程序,台球厅计时计费,扫码开台,常州小程序开发,会员储值系统
常见问题 FAQ
Q：顾客开台后想换到另一张台，小程序怎么处理？
A：店员在后台点“换台”，系统把已用时长和费用带到新台，顾客端会收到新台号提醒，不需要重新扫码。换台后的账单在后台合并生成。
Q：会员储值余额和台费怎么扣？
A：顾客用微信授权登录后，会员余额在后台可见。开台时选择会员支付，系统先扣余额，不够的部分再用微信补。每笔扣款有流水，交接班能对账。
Q：后台能不能看到每张台的实时状态？
A：可以。后台台态图用绿色、红色、黄色区分空闲、使用中、待清洁，店员手机也能看。顾客打电话问空台时，不用跑回收银台。
Q：计费规则中途调整，顾客端的账单会不会乱？
A：计费规则在后台设置，比如半小时阶梯。调整后新开台按新规则，已开台的订单仍按开台时规则结算，避免中途改价引起争议。
Q：团购券怎么核销？
A：顾客到店出示团购平台券码，店员用小程序扫码核销，后台自动记一笔订单并关联台费，有差价时顾客微信补。