一、项目背景：菜市场里的信息差
客户是常州本地一家规模不小的农贸市场，共有两百多个摊位。过去，顾客买菜基本靠“逛”：早上人多的时候，要找某个摊位要挤过好几排。商户呢，每天把价格写在小黑板上，或者用A4纸打印贴出来。改价不方便，一忙起来就忘了更新。市场管理方想通知商户一些事情，比如卫生检查、休市安排，只能让工作人员挨个摊位跑，或者在一个微信群里面吼一声，很多商户根本看不着。
商户老李说：“早上六点到十点是最忙的时候，一边称重一边收钱，根本顾不上回答顾客问的‘这菜怎么卖’。” 顾客也抱怨，进门转了一圈，还不知道哪家有新鲜的河虾。
正好那阵子，市场管理方想做个小程序，把摊位、菜品、价格这些信息都放到手机上。但最开始的需求列得很长：要在线支付、要外卖配送、还要搞会员积分。开发方（常州飞傲软件科技有限公司）上门聊了两轮，免费出了两版方案，结合预算和后期的维护成本，建议第一版先做“信息展示 + 摊位导航 + 价格上报”这三个核心模块。剩下的支付和配送，等摊位信息跑顺了再往上加。
二、功能设计与实际操作
小程序一共分三个端口：顾客用的扫码端、商户用的更新端、市场管理方的后台。
顾客打开小程序，首先看到的是一个按区域划分的菜市场地图，比如蔬菜区、肉禽区、水产区、干货区。每个摊位都有编号，点进去能看到这个摊位卖什么、当前有什么特价菜。摊位下方有一个“导航”按钮，不是室外那种GPS导航，而是调用市场内部分区图，给出一条从入口到摊位的路径。以前顾客找“老王水产”要问两三个人，现在自己看着手机走就行。
商户端做成了“日报价”的模式。每天早上开摊前，商户打开小程序，把当天的菜价填一下，比如西红柿3.5元/斤、黄瓜2.8元/斤。填完自动同步到顾客端的摊位信息页。以前手写小黑板，写错了要擦掉重写，遇到下雨字迹冲花了还得换纸。现在用一个旧手机就能操作，后台会自动记录每次修改的时间和价格，市场管理方随时能查。
市场管理方的后台，主要用来维护摊位号和区域信息。如果新入驻一个商户，直接在后台录入商户名称、电话、摊位号，再生成一个专属二维码。二维码打印出来贴在摊位上，顾客扫码就能看到该摊位的动态。以前市场管理方要统计商户出摊情况，只能靠工作人员早上去拍照。现在通过后台的数据看板，能看到哪些商户连续三天没有更新价格，系统会自动标注“疑似未营业”，工作人员再去现场核实。
这里有一个实际调整。第一版做出来之后，商户反映说，每天早上一个个输入价格太麻烦，有十几样菜要填，高峰期根本来不及。于是开发方把“日报价”改成了“常用菜价模板”。商户可以提前把常用的菜品和默认价格保存好，每天早上点一下“一键复制昨日价格”，再微调几个变动大的菜。这个改动不大，但商户的操作时间从五六分钟缩短到了不到一分钟。
三、运营中的几个真实细节
小程序上线后，市场管理方把原来的纸质《市场价目表》换成了电子屏，每天从后台拉取当日各摊位的平均菜价，滚动播放。一来是响应价格透明的要求，二来也省了之前每天人工收集价格、打印张贴的工作。以前这个活儿是市场办公室一个行政大姐干的，每天下午挨个摊位要价目表，再手工录入Excel，少说也得花两个小时。现在后台自动汇总，她只要在电脑上核对一下异常数据就行。
顾客端的“菜价公示”栏也成了最常看的板块。不少住在附近的居民，出门前先打开小程序看看今天哪个摊位的青菜便宜，然后再决定去哪家。有一个摊主的做法挺有意思：他每天把价格填报完之后，会主动在摊位信息里写一句“今天本地茭白新到”，相当于一个免费的小公告。
当然，也有不好用的地方。比如老年人用不惯智能手机，还是习惯直接到摊位前问价。所以小程序没有完全取代线下沟通，而是作为补充。市场管理方也明白这个情况，在入口处保留了传统的价格公示黑板。
目前，这个小程序已经运行了几个月，市场管理方的下一个计划是把在线支付和预约自提加进来，不过这次他们不再急着一次性做完了，准备先看看商户和顾客哪些功能用得多再说。
补充一句，之所以敢这么一步步来，是因为开发方把源码完整交付给了市场管理方，后续换谁维护都行，不会被锁死。这也算是当时合作时谈好的一个条件。
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常见问题 FAQ
Q：商户如果不填报当天菜价，小程序上会怎么显示？
A：顾客端摊位页会显示“今日暂无报价”，同时后台会把该商户标记为“未更新价格”，市场管理方工作人员看到后，会根据情况去摊位询问原因。这种机制比之前靠人工催促要省事一些。
Q：摊位导航功能需要另外装硬件吗？
A：不需要。小程序用的是市场内部已有的区域划分图，顾客在入口扫码进入后，通过摊位编号和路径指引就能找到目标摊位。这个功能更适合室内半封闭的菜市场，对室外露天集市帮助不大。
Q：第一版为什么不做在线支付和外卖？
A：菜市场里买卖双方都习惯现场看货、称重、付钱，支付方式五花八门，而且生鲜重量和价格实时变动，做在线支付会牵扯到退款、分账、库存同步很多问题。先做信息展示和价格公示，让数据跑通，再考虑交易环节更稳妥。