常州本地一家开了七八年的鞋店，店主姓王，在市区有两家门店。平时卖男女皮鞋和运动鞋，客单价不算高，但老客比较多。这次找常州飞傲软件科技有限公司做小程序，起因是店员老李的一句话：“每天光是查库存就要跑断腿。”
一、库存查询不再靠跑仓库
原来的库存查询方式是这样的：客户问有没有37码的某款鞋，老李先到货架上翻，翻不到就跑后面仓库，再没有就打电话问另一家店。一来一回快的话两三分钟，慢的话要十来分钟，客户不耐烦，有几次直接走了。后台其实有进销存软件，但只能电脑上查，店里没有固定电脑，店员也不愿意开那个系统。
小程序第一版上线了三个核心块：库存查询、会员积分、优惠券发放。库存查询这块，是店员和客户都在用的。店员在后台把每款鞋的每个尺码数量录入系统，如果当天卖掉了，就在收银端减掉。客户到店问尺码，店员不用跑仓库，直接在小程序里搜款式，点一下尺码，有没有货、在哪家门店、还剩几双，手机上就显示出来了。数据库是实时共享的，两家店哪个还剩多少，开在小程序里，后台自动汇总。
但这里有个调整。刚开始，开发方设计了让店员扫码减库存，实际用下来发现，店员忙起来根本顾不上一单单扫码。后来改成在收银端结账时自动扣减，和系统打通，库存更新才稳定下来。
二、会员积分从本子挪到手机
会员积分原来是怎么做的？客户买鞋，店员掏出一个本子，写上客户的手机号和当次消费金额。月底结算时，王老板要拿计算器每个人口算积分，经常对不上，有的客户说消费过三次，本子上只记了两次。核对起来特别麻烦。
现在小程序里做了电子会员卡。客户付款时，店员在后台输入手机号，积分自动累计，每消费一块钱积一分，客户打开小程序就能看到。到月底，后台可以一键导出所有会员的积分汇总表，王老板不用再拿计算器加。有一次系统还自动给一个一年没来的会员发了一张满200减30的券，那个客户当天下午就来店里用掉了。
上线功能梳理如下：
- 库存查询：店员和客户共用，实时查尺码库存。
- 会员积分：买单自动累计，后台可导出对账。
- 优惠券发放：店长设置规则，客户微信里接收并核销。
- 特色功能：沉睡会员提醒，系统自动筛选三个月未到店的会员并发券。
三、第一版砍掉一半功能
和王老板聊需求时，他一开始想得挺多。要在线支付、社区团购、分销裂变、预约试鞋，说看别人家小程序特别全。但预算就两三万，第一版如果全做，每个功能都会很粗糙。开发方给了一个建议：先解决最痛的两个问题——库存查询和会员积分，其他后期可以再加。王老板后来也承认，第一版要是把分销做了，店里没人会运营。
优惠券发放和核销也很简单。店长在后台设置满减券，选择“发给全部会员”或者“只发近三个月有消费的会员”，客户微信里收到提醒，到店结账时展示二维码，店员用店里的手机扫一下就完成核销。因为飞傲是本地公司，交付后专人跟进，来店里培训了两次店员，后来有修改需求，打个电话就过来调。
这个项目和网上那些模板开发的流程不太一样。王老板没有买现成模板，而是让开发方从零需求梳理开始做。合同里写明了源码交付，后续不担心被服务商卡脖子。开发方是本地团队，可以上门面谈，很多细节就是在店里看店员实际工作方式后定下来的。
目前系统跑了三个月，王老板最明显的感觉是，店里不再需要有人专门守在电脑前查库存了。积分对账从以前的每个月花半天，变成后台自动生成。至于分销和社区团购，王老板说等明年找个会运营的人再上，不急。
关键词：鞋店小程序,常州小程序开发,会员积分小程序,鞋店库存管理
常见问题 FAQ
Q：鞋店小程序上线后，库存数据怎么保证准确？店员需要每天录入一次吗？
A：不用每天录入。第一版运行时，店里的进销存系统没有开放接口，所以靠店员在收银端结账时自动扣减，同时每周做一次抽盘。如果某天遇到退货或换码，直接在后台改一下数量就行。开发方也预留了导入Excel的入口，方便批量调整。
Q：会员积分在客户手机上是实时显示吗？有没有遇到什么坑？
A：实时显示。客户付款后，店员在后台输入手机号，积分会立刻到账。不过测试阶段发现，如果店员忘了输入手机号，这单就不会积分。后来在收银端做了强制提醒，输入会员手机号才能完成结算，漏记的情况就没有了。
Q：沉睡会员发券这个功能是怎么触发的？会不会打扰客户？
A：后台有个规则设置，比如“近90天未消费的会员”，系统会自动给他们发一张指定优惠券。这个券在小程序里会弹出提醒，客户不点也不会有骚扰。实际效果是有一个一年没来的客户，因为一张满200减30的券又回来买了一双鞋。