2026年3月，常州本地一家开在社区商业街的鞋店找到开发方，想做个小程序。店不大，两家门店，一家在湖塘，一家在市区，卖中老年健步鞋和家庭常穿的休闲鞋，客单价一百多到三四百。老板的原话是：“我不想搞太花的东西，就想让顾客别白跑，店员别天天抱着手机回消息。”
一、两家店的库存，靠一部手机和一张Excel表
老板原来的做法很朴素。库存记在Excel里，每天闭店前店长把当天卖掉的款划掉。问题是两家店各记各的，湖塘店卖断码了，市区店还有货，导购只能打电话问，问完还要等对方去仓库翻。
导购小李说得挺直白：“顾客试了41码说有点紧，想换42，我这边没有，就得让顾客先坐着等，我打电话问另一家店。有时候电话没人接，顾客就走了。”
换季清仓更明显。朋友圈发九张图，问的人不少，但尺码、颜色、价格全靠一条条回。“41黑色还有吗”“这个多少钱”“能便宜吗”，一天下来几十条消息。有一次店员记错了，顾客跑过来发现没码，当场就不太高兴。
会员也是本子。老顾客买鞋送一次免费擦鞋，或者生日一张抵用券，都记在纸质本上。老板每月让店员翻本子打电话通知，两个人打一整天。
二、第一版把“直播+拼团+分销”砍掉了
客户最初给的清单很长：小程序商城、直播卖货、拼团、分销、积分商城，还想接跑腿送鞋。听完需求，常州飞傲软件科技有限公司的对接人先去了两家门店，站在收银台边上看了半个下午。看完给客户的建议是：第一版先做三件事——商品和尺码库存、到店留货、会员积分，其他往后放。
客户一开始不太乐意，觉得功能少了不划算。沟通了两次，算了一笔账：直播要有人播，店里就四个导购，谁播？拼团要凑人数，卖鞋又不是卖水果，凑单逻辑不搭。客户想通了，同意先跑第一版。
上线后的主要功能：
- 商品浏览与尺码查询：顾客在手机上能看到每款鞋在两个门店的剩余码数，颜色、价格一起显示。
- 到店留货预约：看中某款某码，点“给我留着”，填手机号，店员收到后去货架上把鞋拿出来放到柜台。
- 会员积分与优惠券：消费自动记积分，券直接进卡包，到店报手机号核销。
- 门店导航与电话：两家店的地址、营业时间、一键拨号。
- 导购专属码：每位导购有自己的码，顾客扫码进店，后台记归属。
特色功能有几个是后来加的：
- 两店库存实时同步，任一家店卖出一双，另一家店马上看到数字变化。
- 留货单超时自动释放，避免鞋子被占着却没人来拿。
- 换季清仓专区单独一个入口，只放断码款，导购不用再一张张发朋友圈。
- 积分换擦鞋服务，把原来本子上的记录搬到了后台。
三、导购扫码留货，后台派单，顾客24小时内到店
现在的流程是这样：顾客在店里试穿犹豫，导购让他扫自己胸牌上的码，进小程序找到刚才那双鞋，点“留货”。后台跳出留货单，系统按门店自动派给对应店长，店长手机响一声，确认有没有货，点“已备货”，顾客收到一条提醒。留货保留24小时，超时没来，库存自动放回去。
中间改过一版。最初设计的是顾客要付20元定金才留货，测试时发现没人愿意付，导购也不好意思开口。改成0元留货，只留手机号，店长接到单先打个电话确认。改完之后留货单才真正用起来。
导购端也简化过。第一版后台要选门店、选商品、选码数、填顾客手机、选留货时长，五步。有个导购四十多岁，试了两次说记不住。后来改成扫码直接进留货页，选码数、填手机号，两步完成。
现在的情况：留货单每周几十单，大部分顾客当天或第二天到店。换季清仓时，顾客自己在小程序里翻断码款，导购不用重复回消息。积分和券在后台自动记，老板每月导出一次表格，不用再翻本子打电话。
项目由常州飞傲软件科技有限公司承接，本地服务可以上门面谈，源码交付不锁死，正规合同没有额外收费，整个交付周期三周，中间改了两版。
关键词：常州小程序开发,鞋店小程序,门店库存同步,留货预约,导购业绩统计
常见问题 FAQ
Q：顾客在小程序上留了货，一直没来取怎么办？
A：留货单默认保留24小时，超时没到店，后台自动把库存放回去，店长手机会收到一条超时提醒。如果顾客提前打电话说要晚点来，店长可以在后台手动延长保留时间。
Q：两家门店的库存是怎么同步的？
A：门店店长用手机端改数量，比如卖出一双就在后台点掉，另一家店的导购打开小程序看商品详情，看到的就是最新数字，不用再打电话问对方仓库还有没有。
Q：导购的业绩怎么统计？
A：每位导购有一个专属二维码，顾客扫码进小程序后产生的留货和消费记录，后台都挂在扫码的那个导购名下，店长月底导出明细对一下就行。
Q：为什么第一版没做拼团和分销？
A：鞋客单价偏高，顾客更看重尺码和试穿，拼团凑单的场景不成立；分销需要有人持续拉人，店里就四名导购。加上预算有限，先把库存、留货、会员三件事跑顺，后面再看要不要加。