2026年年初，常州本地一家开了七年的台球厅，有十二张中式黑八台、三张斯诺克台。店里以前管台桌的方式很传统：前台放一个横格本，墙上挂一个钟。客人到店，店员问打哪张台，翻本子找空台，手写开始时间。周末晚上七八点，四张台同时到点，前台一边接预约电话一边给客人算账，写错时间是常有的事。有一次把两张台的开始时间写反了，客人不认，最后少收了四十多分钟台费。晚班和早班交接，靠口头说哪张台还没结，月底对账经常对不上。
2026年3月，该客户找到常州飞傲软件科技有限公司。开发方当天下午到店里看了台桌位置、收银电脑和现有流程，免费出了一版功能清单。客户一开始列了十几条需求：扫码开台、会员储值、优惠券、约球、积分商城、比赛直播、附近的人。团队看完说，直播和附近的人可以先放一放，店里主要做熟客生意，一期先把开台、计时、会员和交接班做顺。
一、原来的台桌管理，卡在三个动作上
- 开台靠手写。客人到店，前台翻本子找空台，写上开始时间。电话预约只能写在空白处，忙起来会忘了留台。
- 计时靠挂钟。到点前台抬头看钟，再算小时数。超过二十分钟算半小时，全靠心算，遇到两张台同时结账容易算错。
- 交接靠口头。晚班接班，早班说“3号台还有四十分钟”，晚班再记一张纸条。月底纸条和本子对不上，店长要花一个多小时把台费抄到电脑表格里。
二、小程序上线后，谁在什么环节做什么
该小程序的主要功能包括：
- 扫码开台。顾客坐下后，用微信扫台桌角贴的二维码，选人数和预计时长，点“开台”。后台把该台状态改成使用中，记录开始时间，前台电脑和员工端同步显示。顾客不想扫码时，店员可以在员工端手动开台。
- 台桌状态看板。前台电脑打开后台，十二张台按格子排列，绿色空闲、红色使用中、黄色预约。谁开的台、开了多久、当前费用大概多少，一眼能看到。
- 计时计费。后台按分钟记录，可设每小时单价和超时规则。顾客扫码后能看到已用时长和费用。结账时店员输入会员手机号或扫付款码，系统自动算台费，不用再按计算器。
- 会员储值。老顾客充值，店员在员工端输入手机号和金额，顾客微信支付。之后打球，扫码开台时可选“余额支付”，后台逐笔扣费，余额不足会提示。以前充值记在本子上，换班容易漏记。
- 预约留台。顾客在小程序选日期、时间段和台桌类型，付二十元定金。后台自动锁台，到时间未到店，店员可手动释放。周末前台接预约电话的次数少了。
- 员工端交接班。每个店员有独立账号，开台、结账、充值都记录操作人。交接班时点“交班”，系统汇总当班收款和未结台桌。
特色功能里，客户用得最多的是“超时提醒”和“会员余额不足提醒”。台桌快到预约结束时间，员工端会弹提示，前台可以提前问客人是否续台。会员余额低于一次台费时，顾客扫码开台会看到充值入口。这个提醒不是营销推送，只是结账时的一个提示，但老顾客续充比过去主动。
三、一次调整和上线后的变化
第一版测试时，扫码开台流程做了三步：选人数、选时长、确认手机号。店里找了几个熟客试，有人说“我就打个球，还要填手机号”。团队和客户商量后，改成微信授权后直接开台，手机号只在充值和开发票时填。调整后，顾客从扫到开台大概十几秒。
另外，客户最初想在小程序里加“附近的人约球”。团队建议先看一期数据，因为店里熟客多，陌生人约球可能没人用。2026年5月上线后，预约和扫码开台用得最多，约球功能暂时搁置。整个项目由常州飞傲软件科技有限公司安排一对一服务专人跟进，从需求到上线固定一个人对接，源码交付不锁死，后续客户想加约球功能，可以找原团队，也可以自己找人做。
现在店里周末高峰期，前台不用来回跑，顾客自己扫码开台。店长早上用手机看前一天营业额、开台次数和会员充值，只核对现金部分。该客户说，最直接的变化是少写一个本子，少吵一次架。常州本地台球厅如果想做类似小程序，可以先让开发方到店看看台桌和收银流程，再决定哪些功能先上。
关键词：常州台球厅小程序,台球厅扫码开台,计时计费系统,常州小程序开发,台球厅会员储值
常见问题 FAQ
Q：台球厅小程序扫码开台后，顾客中途想换台怎么办？
A：员工端有换台入口，选择目标台桌后，系统会保留原来的开始时间和已产生费用，只更新台桌状态和看板显示。如果目标台正在使用，会提示先结清或等空台。
Q：会员储值余额在小程序里怎么扣台费？
A：顾客扫码开台时可以选择余额支付，后台按照计时规则实时扣费。余额不足一次台费时，开台页会显示充值入口，员工端也能查余额和每笔扣费流水。
Q：白天和晚上台费价格不一样，系统能按时间段计费吗？
A：可以。后台能设置不同时间段的单价，开台后系统按当前时段自动计费，跨时段会分段计算，结账时直接显示总金额，不用店员手工折算。
Q：台球厅没有智能灯控，做小程序还有用吗？
A：有用。灯控不是必须的，小程序主要解决开台、计时、预约、会员储值、交接班和报表汇总。后续如果店里想联动灯光，可以再加继电器模块，实现开台亮灯或结束提醒。