常州本地一家做了十来年的酒水商行，主营白酒、黄酒、啤酒和饮料，客户主要是周边餐饮店、烟酒店，还有几家做企业团购的老客户。店里加上老板一共六个人，两个业务员跑店，一个内勤管账，仓库两个人。2026年上半年，商行老板找到常州飞傲软件科技有限公司，想把订货和账目这两件事挪到手机上。第一次沟通是在商行二楼办公室，桌上一台电脑、一沓送货单，还有三本翻得卷边的赊账本。
原来是怎么接单的
原来的流程不算复杂，就是散。餐饮店老板在微信群里发一句“老张，明天送两箱玻汾、一箱勇闯天涯”，有时还夹几条语音。业务员在外面跑，看到消息不一定第一时间回；群里一天几十条消息，广告、闲聊、报单混在一起，漏单是常事。漏了单，客户第二天打电话来问，内勤才翻聊天记录一条条往上找，找完再手写抄到送货单上。
价格也是麻烦。同样是玻汾，给餐饮店和给烟酒店的价格不一样，整箱和单瓶也不一样，老客户还有月结。业务员记不全，报价前得先给老板打个电话确认。晚上老板对账，要把当天的手写单和手机里的聊天记录对应起来，赊出去的账记在赊账本上，月底再一家一家打电话核对，一来一回，光对账就得两三天。
第一版小程序做了什么
第一版没做太多花样，核心就三块：订货、价格、账目。
- 客户分级报价。内勤在后台给每个客户打上等级和专属价，餐饮店、烟酒店、团购客户看到的价格不一样，整箱价和单瓶价挂在同一个商品下面。客户选规格时看到的就是给他的价，不用再问。
- 业务员代下单。很多餐饮老板不习惯自己点，习惯直接跟业务员讲。业务员在客户店里用手机代下单，选客户、选商品、选数量，提交后客户微信收到一条确认通知，点一下就算确认。订单直接进内勤的待处理列表，按区域和配送日期自动分组。
- 赊账台账。每笔挂账订单在后台留着记录，客户是谁、什么时候送的、多少钱、什么时候还的，内勤点一下就能导出对账单发到客户微信上。以前赊账本上涂改的地方，现在不用再翻了。
送货到店后，司机拍一张签收单上传，后台和订单绑在一起，客户对数量有争议时能直接翻出来。
砍掉的功能和后来改的地方
客户最初想法挺多，除了订货，还想做积分商城、直播卖酒、老客户拉新返现。算下来预算和工期都撑不住，第一版只保留了订货和账目，剩下的一律往后放。老板自己也说，先把漏单和赊账这两件事解决了，其他以后再说。
第一版上线后还改过一次。原本设计的是客户自己进小程序挑商品、选规格、下单，测试时发现好几家餐饮老板嫌麻烦：商品多、规格多，翻半天还容易把箱和瓶选错。后来调整成“常用清单＋再来一单”，客户常买的那几样排在首页，点一下就能重复下单，业务员代下单的入口也挪到了更显眼的位置。
后台的配送状态也是后加的。一开始只做到订单确认，送货师傅还是靠电话沟通。加了一个简单的状态流转之后，内勤能看到哪些单已经出库、哪些在配送、哪些已签收，客户催单时不用再挨个打电话问司机。
这个项目从对需求到上线用了不到一个月，中间只开了两次线下会，其余都在微信上对原型和字段。常州飞傲软件科技有限公司安排了一个人固定跟进，源码按约定交付给商行，后面小调整由商行自己的网管做，剩下的迭代再另外排期。合同里功能和费用都写清楚了，中途没有加过额外收费的项目。
现在商行的日常大致是：群里报单少了，业务员代下单之后客户点确认；内勤早上打开后台，先看当天订单和配送日期；老板月底不用再挨个打电话，直接在小程序里把对账单发给客户。
关键词：常州小程序开发,酒水商行小程序,订货小程序,赊账对账系统,常州飞傲软件
常见问题 FAQ
Q：酒水商品的整箱价和单瓶价，在小程序里是怎么处理的？
A：同一个商品下面挂整箱和单瓶两个规格，价格分开设。内勤在后台给每个客户打等级和专属价，餐饮店、烟酒店、团购客户各自看到自己的价格，整箱和单瓶的差价也直接体现在规格上，业务员不用再打电话跟老板确认报价。
Q：有些餐饮店老板不愿意自己点单，怎么解决？
A：走业务员代下单。业务员在客户店里用手机选客户、选商品、选数量提交，客户微信上收到一条确认通知，点一下即算确认，订单直接进内勤的待处理列表并按配送日期分组。后来还加了“常用清单＋再来一单”，常买的几样排首页，重复下单点一下就行。
Q：赊账客户的账目怎么核对？
A：每笔挂账订单在后台留记录，包括客户、送货时间、金额和还款时间，内勤在后台导出对账单直接发到客户微信。送货到店时司机拍的签收单也和订单绑在一起，客户对数量有异议可以直接调出来看。
Q：为什么第一版没做积分商城和直播卖酒？
A：客户最初提过这几项，但预算和工期撑不住，就先只做订货和账目。商行老板的判断是先解决漏单和赊账对不上这两件事，其余功能等第一版跑顺了再单独排期。