2026年春节后，常州武进区一家轰趴馆的老板找到常州飞傲软件科技有限公司，说的是同一件事：周末场子明明排满了，店里还是天天因为“撞场”跟客人解释。
一、原来的流程：一本登记本加三个微信群
这家店有6个主题包间，其中3个大包间可以整层打通做团建包场，按上午、下午、晚上、通宵四个时段卖。订场全靠微信和电话，店长坐在前台拿一本A5登记本，客户报了日期和时段，先翻本子看有没有冲突，再手写记一行。定金用微信转账，客户截图发过来，店长再把截图存进一个叫“定金”的相册里。
麻烦的地方有三处。一是周末高峰，前台和店长同时接单，两个人各记各的，晚上一对账发现同一个包间被订了两次，只能打电话道歉、退定金、再赔一份果盘。二是客户问“能不能加烧烤”“能不能布置生日”，店长要现算价钱，算完发微信，客户半天不回，档期就空在那里。三是通宵场结束后保洁和补货没人知道，全靠店长在员工群里喊一句，第二天早上有人忘了，下午的客人进门看到一屋子没收拾。
会员储值一直记在Excel里，客户报手机号，前台去表里搜，搜不到就翻聊天记录，偶尔还会算错余额。
二、第一版做了什么：档期日历、锁位15分钟、定金在线付
开发团队先跟着店长站了两天前台，把6个包间、4个时段、5类套餐的规则整理成一张表，再动手写。上线的小程序主要功能如下：
- 档期日历：客户端按日期看每个包间的时段是空还是满，选好时段下单，后台自动锁位15分钟，超时未付定金自动释放。店长端在同一张日历上能看到是谁锁的、还剩几分钟。
- 在线定金与核销：客户微信支付定金，尾款到店扫码付。后台按订单生成核销码，前台用手机扫一下就算入场。
- 加购与定制表单：烧烤、酒水、生日布置作为加购项挂在订单下面，客户自己勾选，价格实时显示；团建客户可以填一张表单，写人数、忌口和需要的主持环节，提交后直接进店长端的待办。
- 会员储值：客户在小程序里充值，余额和消费记录都在后台，前台报手机号后四位就能查。
- 店长端待办：通宵场订单结束后，系统自动给保洁和补货各推一条待办，做完点一下就算完成。
这里有个取舍。客户一开始列了积分商城、店内直播、动态社区，说想做成“客人的活动圈子”。开发方算了工期和预算，建议第一版先不做——积分商城要有人长期维护商品和规则，店里当时只有一台相机和两个兼职。最后这三项砍掉，预算放在档期和核销上。老板后来说，先把撞场解决掉比什么都强。
三、上线两周后改的两处
第一处是拼场入口。大包间最低消费偏高，工作日晚场经常只订出一半。开发时做了拼场：同一时段两个小团队各订一半，各自付各自份额，后台按人数比例把账分到两个订单。但第一版拼场藏在“更多玩法”里，上线两周只走了三单。后来挪到首页第二栏，配一句“晚场差2人，人均xx”，一周内多了几单。具体数字店里没对外说，店长反馈是周一晚场基本不再空着。
第二处是转让时段。原来客户临时来不了，店长只在群里问一句“有人要接吗”，接的人信息还要手动改登记本。现在客户在小程序里点“转让时段”，生成一个链接发给朋友，朋友付款后后台自动把预约人改成新客户的手机号，原客户的定金退回，店长端日历同步更新，不用再动手。
整个项目从2026年3月第一次上门面谈到交付，前后一个多月。常州飞傲软件科技有限公司这边是一对一跟进，需求表、原型和上线后的调整都在同一个群里对，合同写的是固定费用，中途没有加钱；源码交付给了店里，后面换服务商也不至于被卡住。对这家轰趴馆来说，最大的变化不是多了个入口，而是前台那本A5登记本，现在已经找不到了。
关键词：常州轰趴馆小程序,轰趴馆预约小程序,常州小程序开发,小程序开发案例
常见问题 FAQ
Q：档期锁位15分钟超时自动释放，会不会把正在付定金的客户挤掉？
A：锁位时间在后台可以按包间单独设置，大包间和金卡客户设的是20分钟。客户在超时前1分钟会收到一条小程序提醒，点一下就能续一次，续位次数后台有记录，店长端能看到谁续过。上线以来因超时释放而丢单的情况，店长反馈基本没遇到。
Q：拼场分账怎么算，两个团队各自付的钱是直接进店里的账户吗？
A：拼场订单在后端拆成两个子订单，各自按自己在页面上确认的人数比例付定金和尾款，钱统一进店铺的商户号，后台给每个子订单单独出核销码。如果其中一方临时不来，另一方要么补差价包场，要么由店长端操作取消整单，这种情况后台会留一条备注。
Q：通宵场结束后的保洁和补货待办，是系统自动推还是店长手动发？
A：是系统按订单结束时间自动推。订单核销后，系统在结束时间点给店长端和对应的员工账号各推一条待办，保洁一条、补货一条，补货内容取自客户下单时的加购清单。员工做完在手机上点完成，店长端能看到是谁在几点完成的，不用再在群里问。
Q：轰趴馆这种分时段、分包间的价格规则，小程序改价麻烦吗？
A：不需要重新开发。后台做了时段、包间、星期几三个维度的价格表，店长自己在后台改数字就行，节假日溢价单独建一条规则。当初整理规则表花了大概两天，把上午、下午、晚上、通宵的差异都列清楚了，后面调价没有再找开发方。