2026 年年初，常州飞傲软件科技有限公司接到一个需求，来自常州本地一家做窗帘布艺的门店。门店不大，老板娘管接待和算价，两个店员管选样和跟单，外面长期合作三个量尺安装师傅。主要做小区家装客户，顺带接一些老客户翻新。
一、原来的操作方式
客户进店前一般先在微信上问：“有没有遮光的？”“这种多少钱一米？”店员要一张张翻手机相册发照片，布料的门幅、单价、有没有现货全靠脑子记。有时候发错了颜色，客户到店里一看不是那款，只能重新选。
量尺是最乱的一环。师傅上午量完三户，中午在微信群里发语音：“XX花园6栋802，主卧宽2米8，高2米65，飘窗那个做双层。”老板娘要一边听语音一边往 Excel 里敲，一天下来十几条，敲完还得对着手机核一遍。有两回把房间数记串了，布裁短，返工的钱门店自己贴。
报价也是手工算。窗宽乘以褶皱倍数，再乘每米单价，加上轨道、布带、挂钩、纱帘和安装费，算一遍要三五分钟，客户就站在旁边等。遇到客户一次问三个房间，老板娘要在纸上列一长串，顾客看不明白，只盯着最后那个总价问“能不能便宜点”。
二、小程序第一版做了什么
开发前期，常州飞傲软件的对接人上门聊了两个下午，把店里每天从接客到安装的流程走了一遍。第一版先做了四块内容：
- 布料图册。店员自己登录后台，上传布料照片，填编号、门幅、每米单价、是否现货，客户在小程序里按“遮光”“纱帘”“客厅”“卧室”分类翻看，看中的点“加入我的方案”，后台自动留下客户微信昵称、手机号和选中的布料编号，店员第二天照着名单回访。
- 预约量尺。客户填小区名称、楼栋、房间数量、期望上门时间，后台按区域把单子分给对应师傅，师傅手机上能看到当天路线和客户备注。以前老板娘要在群里问“谁下午有空”，来回确认半小时。
- 报价估算。客户输入窗宽、窗高、做单层还是双层、几倍褶，小程序直接算出一个参考总价区间，辅料按默认套餐带上，到店再确认终价。
- 订单跟进。从“已定样—待量尺—已下单—制作中—待安装—已完成”，每个节点店员点一下更新，客户在小程序里能看进度，不用反复打电话问“我家窗帘做了吗”。
三、第一版之后的一次调整
报价估算这块，最初的想法是让客户把所有辅料都自己选，布带、铅坠、罗马杆、轨道、挂钩一项项勾。测试的时候，店员拿给三位老客户试，两位直接卡在“铅坠是什么”上；还有一位勾了半天，算出来的价格比门店报的还高，反而不敢下单。
后来改成辅料默认打成一个基础套餐，客户只需要选“要不要升级罗马杆”“要不要加纱帘”这两项，其余交给店员在后台改。改动不大，但客户愿意自己动手算价了。老板娘后来说，客户到店时心里已经有个数，砍价砍得没那么狠。
该客户原本还想做分销海报和拼团，考虑到预算，这两块先砍掉了，钱花在量尺预约和报价估算上，这两个是每天都要用的。
四、用起来之后的变化
- 布料图册由店员自己维护，新到一款布拍张照上传，十分钟内客户就能在小程序里看到，不用再单独发朋友圈。
- 量尺单不再进微信群，师傅量完在小程序里填尺寸，老板娘晚上汇总的时间从差不多四十分钟缩到十几分钟。
- 客户的房间尺寸存在小程序里，老客户加做纱帘或者换房，直接调出上次的记录，不用重新上门。
这个项目由常州飞傲软件科技有限公司执行，合同里写清交付内容和源码归属，交接时把后台账号和源码一起交给门店。后续店里想自己加个“老客户回访”的小模块，也能找人接着改，不会锁在原来的系统里。
项目周期不长，中间往返调整了两次报价规则，都是开发方上门跟着店员实际算了几单之后改的。门店对第一版的要求也不高：先把量尺和报价这两件天天要做的事搬到手机上，其他慢慢来。
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常见问题 FAQ
Q：窗帘小程序里的报价估算器，褶皱倍数怎么处理？
A：默认给1.5倍、2倍、2.5倍三档让客户选，主布价按窗宽乘倍数再乘每米单价计算，轨道、布带、挂钩等辅料按基础套餐自动带上，页面上出来的是一个参考区间价，最终以师傅上门实测的尺寸为准。后端可以把每次估算记录存下来，店员回访时能看到客户当时按什么条件算的。
Q：客户在小程序上预约量尺后，后台是怎么把单子分给师傅的？
A：客户填完小区、楼栋、房间数量和期望时间，单子进入后台的待分配列表，店员按区域点选对应师傅，师傅手机端就能看到当天路线和客户备注。客户临时改时间，改完师傅那边同步更新，不用再在微信群里喊一遍。
Q：布料图册里的照片和价格谁来上传维护？
A：门店店员自己维护。登录后台用手机拍照上传，填编号、门幅、每米单价、现货状态和分类标签，保存后小程序前端立刻能看到，新到一款布十分钟内就能上架，不需要开发方介入。
Q：这个窗帘小程序里要不要放在线支付定金？
A：第一版没有做在线定金。门店的客户习惯到店刷卡或者微信转账，硬加一步在线支付反而要多解释一遍流程。订单跟进里保留了“已定样”状态，由店员手动标记，等以后确实有这个需求再加。