2026年年初，常州飞傲软件科技有限公司接到一个比较典型的本地项目：客户是常州一家开了七八年的建材店，主营瓷砖、防水涂料、五金辅料，店里固定员工六个人，仓库就在店面后面。
一、原来的单子是怎么谈的
店里接单主要靠微信。装修队的师傅在工地拍了照片发过来，问“这个卫生间地面用什么砖合适”，店员要翻手机相册找色号图，再回一句“600×600的还有，65一片”。师傅再问“那我这12平要多少片”，店员就得按计算器，算上损耗报一个数。整个过程在微信里来回七八条语音，师傅有时候正在贴砖，看见消息已经两个小时之后。更麻烦的是价格记在老板一个牛皮纸本子上，不同品牌、不同批次、不同规格，店员报价前要问老板，老板不在店里就只能说“等下我确认一下”。
这种情况不是获客问题，是每一次询价都要重新走一遍人工流程。装修队一次要买三四样东西，每样报一遍价，一单谈下来半小时很正常。
二、小程序上线后谁在做什么
开发方没有先做商城，而是先做了一个规格库和报价单。瓷砖按空间分类，卫生间地砖、厨房墙砖、阳台砖各归各的，每类下面挂品牌、规格、色号、单价和库存状态。店员在后台维护，客户在小程序里选规格、填面积，系统按“面积加5%损耗”算出片数，价格直接带出来。
- 装修师傅：在小程序里找到对应品牌规格，填面积和楼层，提交意向单。
- 店员：后台收到意向单，核对库存和批次，改一下实际数量，点确认报价。
- 老板：后台看到当天所有意向单和报价记录，不用再翻本子。
还有一个拍照询价入口。师傅在工地拍地面或墙面照片上传，写一句“三楼卫生间，大概9平，要防滑的”。这条信息进后台待处理列表，店员看到照片就能判断该推哪款，回复也留在同一条记录里，不用再在微信里翻聊天记录找图。以前图片过期找不回来，现在照片跟单子绑在一起，三个月后还能查到当时报的什么价。
老客户的对账也改了。店里有一批装修队是月底结账的，以前老板每月1号拿记账本一页页对，谁拿了多少片砖、几桶防水，对一遍要两个小时，还容易漏。现在后台按月自动汇总每个客户的下单明细，老板核对一遍点发送，对账单就到了客户微信上。这一步砍掉的是重复抄写，不是对账本身。
三、第一版做完之后砍掉的功能
客户最初的需求单上写了三块：在线支付定金、分销裂变、积分商城。团队评估后建议先做其中一块，但客户当时坚持“别人有的我都要”。第一版把三个都做了进去，结果测试两周发现问题：装修队下单基本是到店拉货、月底结账，让他们在小程序里付定金，师傅觉得多一道手续，有几单干脆绕过小程序直接打电话。积分商城的入口点进去的人也不多，店里客户就那几十个熟人，积分换不了什么东西。
后来做了调整：在线支付定金改成“意向单确认”，付钱环节还是留在线下；分销和积分先停掉，把腾出来的位置放了对账明细和库存提醒。库存提醒是给仓管用的，店里常用的几款砖和防水涂料设了安全库存，低于数量后台推消息，仓管提前补货。之前是客户到店问“这款还有吗”，店员去后面翻，才发现断了。现在至少不用等客户上门才知道。
这个调整前后花了差不多三周，常州飞傲软件科技有限公司的项目跟进人每周到店里一趟，跟店员一起过一遍当天的单子，看哪个按钮点得不顺就改。源码是交付给客户的，后面店里想加别的功能，不用被开发方锁住。
目前这个小程序在店里主要跑三件事：规格报价、拍照询价、老客户对账。没有做得很复杂，但店员每天在后台处理的单子，比过去微信里翻聊天记录要清楚。
关键词：常州小程序开发,建材店小程序,小程序定制开发,装修建材行业,常州本地软件开发
常见问题 FAQ
Q：这个小程序的报价单是按什么算片数和价格的？
A：后台先维护规格库，把品牌、规格、色号、单价、库存状态填进去。客户或装修师傅选好规格后填面积，系统按面积加5%损耗算片数，并带出参考价格；店员核对库存和批次后再确认最终报价，实际成交价以店员确认为准。
Q：装修师傅在工地拍的照片上传后，店里怎么处理？
A：照片会和“三楼卫生间、约9平、要防滑”这类文字一起进后台待处理列表。店员看到照片就能判断推哪款货，回复留在同一条记录里，不用再翻微信聊天记录。照片跟单子绑定，过几个月也能查到当时报的什么价。
Q：老客户月底的对账单是谁生成的？
A：后台按自然月自动汇总每个客户的拿货明细，老板核对一遍后点发送，对账单直接发到客户微信上。以前是拿记账本一页页对，大约要两个小时，还容易漏行。
Q：为什么第一版做了在线支付定金后来又改掉？
A：店里客户以装修队和熟客为主，习惯到店拉货、月底结账。让他们在小程序里付定金反而多一道手续，测试两周内有师傅绕过小程序直接打电话。后来改成意向单确认，付款仍在线下完成，腾出的位置放了对账明细和库存提醒。