2026年3月，常州飞傲软件科技有限公司接待了一位五金店老板。店在建材市场边上，卖螺丝、扳手、电线、水管，也接工厂小批量采购。客户发微信问“304不锈钢内六角M6*20有没有”，看店的老周得放下活，走到货架前翻，再回来报价。客户等不及，就去别家问。
一、原来的卖货方式：手写单、翻货架、月底对账
客户问型号，老周先记便签；仓库小刘去货架看库存；王老板在Excel里查上次卖多少钱；成交后手写销售单。老客户月结，王老板翻蓝皮本，把欠款记到客户名字后面。
月底最麻烦。蓝皮本字迹潦草，客户说“上个月拿的M8螺丝还没结”，老周得一张张翻销售单，再对微信聊天记录。工厂采购要报价单，王老板打开Excel，把型号、数量、单价复制到微信，客户改数量又得重做。
二、上线后：搜型号、开报价单、挂账额度提醒
第一版没做很重，开发方把最常发生的动作先搬上去。客户进小程序，可以按分类找，也可以直接搜“M6*20”“304内六角”。后台把型号拆成规格标签，搜“M6”或“20”都能匹配，常卖规格排前面。老周用手机也能搜，不用再跑货架，只有显示“需调货”时，才叫小刘去仓库。
客户看中后选到店自提或同城配送，填数量提交。店员后台看到订单，按单备货，库存跟着扣，王老板手机收到通知。月结老客户开单选“挂账”，后台记欠款，月底汇总成对账单。王老板给几个老客户设了额度，超过额度，开单页面弹提醒。
装修师傅记不住型号，打开历史订单点“再来一单”，常用规格直接进清单。这是测试时王老板提的，他说“师傅们只记得上次买的那种”。
主要功能：
- 规格搜索：客户和店员按型号标签找货，后台返回商品和货位。
- 库存管理：仓库员工改数量，前台显示“货架A3有货”或“需调货”。
- 在线报价单：店员选客户、商品、数量，生成报价单发微信，后台留记录。
- 挂账对账：月结客户开单选挂账，后台记欠款，月底出对账单。
- 自提与配送：客户下单选择，店员按单备货。
特色功能：
- 常用规格复购：历史订单一键再来一单。
- 欠款额度提醒：超过额度，开单页面弹提醒。
- 权限分开：成本价只在王老板账号显示，店员只看售价和库存。
三、砍掉积分商城，先做常用规格和挂账
项目由常州飞傲软件科技有限公司执行，第一次沟通在五金店二楼。团队把功能分成“必须第一版做”和“以后再说”。王老板最初想加积分商城、直播卖货、拼团，但来买螺丝的人大多问完就走，积分吸引力不大，直播也没人出镜，预算有限。开发方建议先做搜索、库存、报价单和挂账。团队能上门面谈，源码交付不锁死，免费出方案，合同写清功能范围和后续维护费用，没有额外收费。
第一版测试时，最初每个商品要传9张图，小刘拍两天就嫌麻烦，后来改成一张主图加规格表，手机拍货架标签也能用。在线支付原本放最前面，但老客户习惯月结，测试后改成开单时可选“在线支付”或“挂账”。老周说开一单大概三步。
目前小程序还在用。店里没完全丢掉蓝皮本，但月底对账主要看后台汇总。王老板说，客户问“上次那批货结了吗”，他不用再翻半天本子。
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常见问题 FAQ
Q：五金店型号特别多，客户怎么在小程序里找到M6*20这种规格？
A：后台把型号拆成规格标签，客户搜“M6”或“20”都能匹配，常卖规格置顶。店员也能在手机端直接搜，查到货位；显示“需调货”时再去仓库。
Q：老客户习惯月结赊账，小程序后台怎么记？
A：开单时选“挂账”，后台按客户记欠款，月底汇总成对账单。老板可以给客户设额度，超过额度开单页面弹提醒，店员先问老板再决定。
Q：店里年纪偏大的员工能学会开单吗？第一版做了哪些简化？
A：第一版测试后砍掉了每个商品传9张图的要求，改成一张主图加规格表；在线支付和挂账可选，开单大约三步。老周实际用下来主要搜型号、选客户、填数量。
Q：为什么没做积分商城和直播卖货？后面还可能加吗？
A：五金店客户大多问完型号就拿货，积分吸引力不大，直播也没人出镜，预算要优先给搜索、库存和挂账。后面如果工厂采购多，再考虑批量导入和历史价格查询。