2026年初，常州一家经营了八年的中型网吧找到开发方。门店有120多台机器，晚场和周末上座率高，前台两个收银位经常排队。老板原话是，夜里前台一忙，开台、充值、加钟都堆在一起，网管还要接对讲机确认空机，客人等五六分钟就烦了。这个项目不是从“做个平台”开始，而是先把店里每天重复的动作拆开看。
一、前台开台和会员充值原来怎么跑
原来客人到店，先到前台报身份证后四位，收银在旧收银系统里找机位。遇到会员卡余额、赠送网费、临时换机，收银要在两个界面切换。夜班新员工不熟区域，容易把A区机位开成B区，网管再对讲机喊人换。会员充值送网费靠收银手写登记，月底店长用Excel核对，漏一笔就要翻纸质单。
开发方常州飞傲软件科技有限公司前期上门面谈，免费出了流程草图。第一版逻辑改成：客人进小程序绑定手机号，选区域和机位，支付押金后系统锁机15分钟；到店扫机台二维码开始计时，下机自动从余额扣费。余额不足时，小程序提前提醒，收银台也能看到同一会员账户。网管端保留迁移机位按钮，客人临时换到包厢，网管选目标机位，计时和余额不变，原机位立刻释放。店长后台每天自动汇总开台数、充值额和余额消费，不需要等收银交班再手工统计。
二、赛事报名从微信群接龙搬到小程序
这家网吧每周五有店内赛，原来店长在微信群里发接龙，玩家自己复制名单填ID。问题很具体：有人只写游戏名不写区服，有人重复报名，队长临时换人就在群里刷十几条消息。店长比赛前一晚要花一个多小时整理表格，还要逐个确认押金。
小程序里加了赛事报名和战队管理。店长在后台建赛事，设置5v5、报名费、人数上限和比赛时间；玩家由队长创建战队，填队员游戏ID和手机号，报名时校验队长手机号，避免同一人重复开队。报名费在线支付，签到出示核销码，店长扫码确认。后台可以直接导出战队表，按报名时间排序。上线后店长不用再爬楼翻聊天记录，但也不是全自动，遇到队员临时缺席，还是店长在后台手动替换。
三、第一版砍掉的功能和上线后调整
客户最初列的需求很多，包括陪玩约单、直播、赛事竞猜、附近社交和商城外卖。团队算了下工期和预算，建议第一版只保留开台、会员、赛事报名、积分和优惠券，其他入口先不放。老板开始有点犹豫，后来同意先让前台和店长用起来。
第一版机位图原本做成楼层平面图，测试时发现手机上字太小，年纪大一点的会员点不准。调整成按区域列表展示，加上“空机”“已订”“维护”筛选，点击两步就能选座。积分商城也做了限制，只放网费抵扣券、饮料和外设体验，核销由前台扫码，避免库存对不上。项目交付时源码交给客户，不锁死；上线后一对一专人跟进，按正规合同没有额外收费。现在这套小程序主要承担三件事：让会员自己开台充值，让店长少手工统计赛事，让网管少接对讲机确认机位。
主要功能和特色功能
- 主要功能：扫码开台、预约机位、会员充值、余额消费、计时结算、赛事报名、战队管理、签到核销、积分商城、优惠券、消息提醒、后台数据汇总。
- 特色功能：机位锁定15分钟；网管端迁移机位；赛事报名按手机号和战队校验；会员余额与收银台对账；后台导出战队表和日结数据。
- 使用角色：会员在小程序选座、报名、兑换；网管在后台迁移机位、释放机位；店长建赛事、看汇总；收银台负责签到核销和现金问题处理。
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常见问题 FAQ
Q：小程序开台后临时换机位，计时和余额怎么处理？
A：网管端有迁移机位功能，选择目标机位后，原机位释放，计时和会员余额不变；如果已经下机，按实际使用时长结算。
Q：店内赛报名怎么避免重复战队和漏填游戏ID？
A：队长用手机号创建战队，报名时校验手机号，队员ID设为必填；后台可以导出名单，也能手动替换缺席队员。
Q：会员充值和旧收银系统怎么对账？
A：小程序余额按手机号归集，收银台可查同一账户；店长后台每天导出充值、消费和余额变动，和收银交班表核对。
Q：积分商城兑换饮料或外设体验怎么核销？
A：会员兑换后生成核销码，前台扫码核销；库存数量在后台设置，兑换完自动下架。
Q：第一版为什么没做直播和赛事竞猜？
A：客户最初提过，但预算和工期有限，团队建议先保留开台、会员、赛事报名和积分。后续要看店里实际用不用，再决定加不加。