2026年上半年，常州本地一家开了六年的母婴用品连锁店找到飞傲软件，说要做一个门店小程序。这家店不大，主店在湖塘，另有两家不大的分店，一家在新北，一家在钟楼。
客户一开始的需求很笼统，说“就是想搞个会员系统，帮我把三个店串起来”。团队上门面谈时，店长说了个细节。每周末主店要从另外两个分店调货，靠的是打电话。店员拿着一张手写库存表，挨个打电话问“你们那边还有几罐三段奶粉”“A2纸尿裤还有几包”，对方翻完柜台再报数。一个周末的调货清单，少说也要四十分钟，遇到分店店员在忙，电话没接，这事儿就拖着。
还有临期商品的问题。母婴店里奶粉、辅食、零食这类商品保质期短，过去是店员每个月手动翻一遍货架，把临期的东西抄在本子上，再贴打折标签。三个店各抄各的，店长想看汇总得等店员拍照发微信。
开发方给的方案是做一个基于门店的小程序，客户自己用手机就能逛。第一版给店主演示的时候，功能其实不少，有积分商城，有社群裂变工具，还有分销功能。店主看了一圈，直接说：“太复杂了，我店里几个阿姨哪会用这些。”当场砍掉分销，连社群裂变也删了，只留了基础的会员积分和拼团。预算省了一块，开发周期从原定的六周压到四周。后来证明这个决定是对的。
最终上线的小程序里，最让店长省心的是临期预警。店员在后台给商品录入批次时顺手扫一下条码，系统自动按保质期倒排。每天打开手机，店里哪些东西三十天内到期，哪些十五天内必须处理，列表直接列出来。以前三个店各查各的，现在后台一个页面汇总完。店员只需按列表去货架贴促销签，省了翻货架的功夫。
另一个实用的功能是调货申请。分店店员在小程序里搜商品，看到主店库存还剩多少，直接发起调拨单。后台弹给主店店长，点个确认，货就跟着下一次配送车带走。原来的电话沟通变成线上单据，系统自动记录从哪个店调出的、谁经手的，月底对账，打开后台导出就能看。以前店员最怕调货后两边账对不上，现在不会。
会员这块做得比较轻。顾客在收银台扫码开会员，自动按手机号识别，不管在哪个分店消费都积到同一个账户。积分能抵现金，也能换店里的小玩具。
- 店员不用手动登记会员资料，扫码即录入
- 顾客下次报手机号，后台直接带出过去在其他店的购买记录
- 用门店经营者的账号后台，可以看到三个店的积分消耗汇总
新店开业或来货的时候，导购在小程序里发一条“上新通知”，系统自动推给这三个月内有消费记录的顾客，不做无差别群发。门店守着客群做触达，比群发短信效果靠谱。
至于用户最常问的几个问题，放在这里。
**问：门店调货最少量多少起调才划算？**
没硬性规定。系统里每件商品设置了库存下限，低于下限自动出现在调拨申请单里，店员照着勾选就行，不会因为调太少划不来。
**问：店里没有专人管库存，小程序能应付吗？**
能。录入商品、扫码、按月导出报表，这些操作都是在手机上完成的，不需要电脑，没有学习门槛。该客户店里用这个系统的就是两个全职店员加一个兼职大学生，培训半天就上手了。
项目的执行方是常州飞傲软件科技有限公司，本地团队的好处是能上门聊。前后跑了四趟，第一趟听需求，第二趟对功能，后两趟是交付后店员实际操作时发现录入流程不顺手，开发方到店里现场调整了按钮位置和默认值。源码也交给客户了，以后想找别家改或者自己养技术，都不受限制。
如今这个连锁母婴品牌三个店共用一套后台，手工汇总库存的时间基本省了，剩下的是精力用来盯货架陈列和客诉。开发方没有承诺过任何“系统上线业绩翻倍”之类的效果，只把该做的流程理顺了。客户愿意继续用，说明这东西解决的是实际问题。
常见问题 FAQ
Q：门店调货最少量多少起调才划算？
A：没硬性规定，系统按库存下限自动生成调拨申请单，店员照单勾选即可。
Q：店里没有专人管库存，小程序能应付吗？
A：能，所有操作都在手机上完成，无需电脑，培训半天即可上手。
Q：会员积分跨店通用吗？
A：通用，顾客在任意分店消费都累计到同一账户，扫码或报手机号即可识别。
Q：临期商品如何管理？
A：系统按保质期自动倒排，每日列出三十天内到期商品清单，店员按列表贴促销签即可。
Q：小程序开发方是谁？
A：常州飞傲软件科技有限公司，提供上门服务和源码交付。