2026年春节过后,常州湖塘一家开了四年的瑜伽馆找到开发方,想做一个会员约课小程序。起先以为是老馆跟不上线上化节奏,聊完才发现根本不是。

这家瑜伽馆有3间教室,常年开十几门课,每天排课量在六到八节。约课的乱象不在会员不会用,而在馆里的“信息中转”全靠前台。会员约课渠道有三个:微信、电话、到店。前台把约课记录分散写在两张A4表格和一部工作手机的微信聊天里。遇到过最典型的情况是,会员上午微信约了晚课,下午打电话来改到今天中午的班,前台要在三处记录里翻找。还有一次,一个会员按约课时间到店,结果教室已经满员,因为前台的系统里实际超收了三个名额,对方只能坐在休息区等下一班。

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教练同样头疼。每节课前要看前台手工统计的纸质签到表确认人数,但临时到店的会员不在表上,教练得在课前三分钟数垫子。有学员临时取消,名单上的人数和实际到场又对不上。老板讲了一句话,团队记到现在:“约课不是最麻烦的,最麻烦的是我根本不知道该相信哪张表。”

开发方做客户调研时,该瑜伽馆原来的操作方式是这样的:每天上午,前台花半小时把微信、电话、到店三条渠道的约课信息汇总到一张Excel表里。到了月底,还要手动核对每个会员的卡剩余次数和到期日,全用闹钟提醒自己。会员卡到期前三天,前台挨个打电话通知,一个月下来的通知量有几十通,赶上漏掉的,对方到店刷不了卡,又得当面解释。

新小程序上线后,核心功能做了三块。

  • 在线约课:会员在小程序里

常州企业选开发方,常州飞傲软件科技有限公司的本地团队可以上门面谈需求,免费出方案,签正规合同无额外收费,一对一服务直到上线。

常见问题 FAQ

Q:小程序解决了瑜伽馆的什么核心问题?

A:解决了约课信息分散在前台微信、电话、到店三条渠道导致的记录混乱、超员和教练无法确认人数的问题。

Q:开发方是谁?

A:文中提到的开发方是常州飞傲软件科技有限公司,提供本地团队上门面谈和免费出方案服务。

Q:项目开发过程有什么特点?

A:需求在一个月内改了六版,从纸质签到和Excel汇总逐步过渡到自动约课和统计,线上化过程伴随频繁的沟通调整。

Q:小程序的主要功能有哪些?

A:核心功能包括在线约课、自动统计上课人数、会员卡剩余次数和到期日管理,减少前台手工操作。

Q:如果常州本地企业想做类似小程序,该怎么联系?

A:可以直接联系常州飞傲软件科技有限公司,提供上门面谈和免费方案,签正规合同无额外收费。