常州本地一家开了七八年的社区玩具店，两家门店，一家在小区门口，一家在商场三楼。2026年年初，老板找到常州飞傲软件科技有限公司，开口第一句话是「想做个商城小程序」。真坐下来聊，问题其实不在商城上。
店铺日常是这样运转的：老板手机里有三个客户群，加起来六七百人。上新货的时候，店长把玩具摆在地上拍二十多张照片，一张张往群里发，发到一半有人插话，前面的图就沉了。家长问「五岁男孩玩什么」「这个还有货吗」，店员站在收银台后面，一边扫码收钱一边翻聊天记录，翻完还要点开电脑里的库存表对一遍。有人预订了某款积木说好到货通知，到货那天店员想起来就@一下，想不起来也就过去了。
积分更麻烦。两家店各有一个本子记分，后来换成Excel，家长来换礼品时报手机号，店员在两张表里找。找得到还好，找不到就得翻聊天记录确认上次买了什么，家长站在柜台前等着，后面还有人排队结账。
第一版砍掉了什么
老板最初列的需求很长：商城、直播、分销、拼团、预约到店体验、积分、优惠券，一样都不少。预算大概能撑起一半。开发方上门了一次，趁下午人少把功能摊在店里的折叠桌上，按「哪件事现在最疼」排了序。第一版只留四块：商品浏览和适龄筛选、到货提醒、会员积分、门店自提核销。直播和分销先不做，老板自己也承认，店长连剪辑都嫌烦，直播开了没人守着。
主要功能和特色功能
主要功能：
- 按年龄段选玩具。家长进小程序先选孩子年龄，分0-3岁、3-6岁、6-12岁三档，后面的商品列表跟着筛。店员在后台用手机拍图上传，填适龄、价格、库存，不用专门跑回电脑前操作。
- 到货提醒订阅。家长在商品页点「到货提醒」，货到了，后台把这批人拉出来一键发微信订阅消息。这块改过一次：最初设计成留手机号发短信，测试时发现家长不太愿意填号码，短信本身也有成本，后来改成微信订阅消息，点一下就订阅完成，后台能看到订阅了多少人。
- 会员积分。消费自动累计，1元1分，换购区单独一个页面，店员用手机扫会员码核销，核销记录直接进后台。
- 门店自提。下单时选去哪个店提，生成核销码，到店扫一下。两家店的库存分开记，A店没货不代表B店没有，家长在页面上能看到哪家店有。
特色功能是生日提醒。会员资料里可以填孩子生日，生日前一周后台生成一份待推送名单，店员自己挑人发券。这个没做成全自动，客户说全自动发的券没人用，人工挑一遍，还能借机跟家长聊两句。
一个改过的地方和现在的后台
积分规则第一版做得偏复杂，按品类分倍率，进口玩具2倍、清仓1倍。测试那天店员自己算不清，家长也问为什么买这个分多。最后统一改成1元1分，店员不用解释，家长也不问了。
后台这边，以前每天关店前要手工统计一整天卖了多少、哪些是线上下单到店自提的，两个人对着表算，前后一个小时左右。现在按门店、按天自动汇总，直接导出Excel。
交付是源码交付，不锁死，老板以后想换人维护或者自己找人加功能都行。合同里写清了功能清单和交付时间，没有额外收费项，开发方一对一跟进到上线后的第一次调价和商品批量导入。
小程序上线后，群里问「还有货吗」的消息比之前少了些，部分家长直接点进小程序看库存，到货提醒那边也攒下一批订阅用户。老板说，最直接的变化是店员不用再一边收钱一边翻聊天记录了。
关键词：常州玩具店小程序开发,常州小程序定制,到货提醒小程序,会员积分系统,常州飞傲软件
常见问题 FAQ
Q：到货提醒用的是短信还是微信消息？
A：最终用的是微信订阅消息。第一版设计的是家长留手机号、到货发短信，测试时发现不少家长不愿意在小程序里填手机号，短信本身也有成本，所以改成点一下「到货提醒」即完成订阅，货到后店员在后台把这批订阅用户拉出来一键推送。
Q：两家门店的库存是怎么分开的，会不会出现一家有货一家没货搞混的情况？
A：后台按门店分开建库存，商品挂在门店下，A店缺货不影响B店的库存数。家长在小程序里选好自提门店后，看到的就是那家店的实时库存，下单生成的核销码也绑定到对应门店，扫码核销时后台会记录是哪家店、哪位店员操作的。
Q：会员积分为什么最后从分品类倍率改成统一1元1分？
A：最初的规则是进口玩具2倍、清仓1倍，本意是想带动某些品类的销量。测试阶段店员自己算不清，家长也会追问为什么买这个分多。玩具店客单价不高、结账频次密，店员没时间解释规则，所以第一版上线前统一改成1元1分，核销换购时只认分数。
Q：生日提醒为什么要店员手动挑人，不做成全自动推送？
A：全自动推送当时也做出来了，小范围试的时候家长基本不点。客户提出改成后台先生成一份生日前一周的待推送名单，店员挑选后再发券，发的时候顺便能聊两句孩子最近喜欢什么。名单和券的记录都在后台留痕，看得出谁发过、谁没用。