该客户是常州本地一家做自然教育和周末研学活动的机构，2026年春季找开发方聊需求。团队不大，三名课程顾问、两名带队老师，活动集中在周末和寒暑假。以前报名主要靠微信群：顾问发一张活动海报，家长在群里接龙，格式经常不统一，有人写“两大一小”，有人只写孩子名字，统计时顾问要一条条翻聊天记录。
一、原来的报名流程为什么容易乱
最麻烦的是收款和名单对不上。家长转账后把截图发群里，顾问再复制到Excel，活动前还要把身份证号、监护人电话、过敏史等信息从腾讯文档里导出来。有一次周末营，两个同名孩子分在不同场次，顾问核销时差点弄错。家长那边也不轻松，填过一次信息，换活动还要再填一遍，改期要私聊顾问，顾问再去找财务确认退款。
活动当天用纸质签到表，带队老师拿夹板在门口勾名字。遇到下雨，纸被打湿，后面补录很费劲。机构负责人当时说，不是没有客户，是每场活动前后耗在统计和沟通上的时间太多，顾问周末基本都在回微信。
二、小程序第一版做了哪些功能
开发方先去客户办公室坐了一下午，把报名、收款、通知、核销四个环节拆开，第一版没有做很复杂的东西。常州飞傲软件科技有限公司安排专人跟进，免费出了方案，合同里写明功能范围和费用，没有额外收费；客户也看重本地服务可上门面谈，流程不用在微信里反复描述。
主要功能包括：
- 活动列表：家长按日期、年龄、活动类型筛选，点进去看剩余名额和集合地点。
- 在线报名：选择场次，填写孩子姓名、证件号、监护人电话、过敏史，一个订单可加多个孩子。
- 微信支付：报名后直接支付，后台自动标记已付款，顾问不用再对截图。
- 订单管理：顾问在后台改期、备注、发起退款，操作记录保留。
- 核销签到：每个孩子生成核销码，带队老师用手机扫码或输入码核销。
- 名单导出：按场次导出Excel，保险信息、分组、联系方式在同一张表里。
- 订阅消息：活动前一天自动提醒家长集合时间和物品清单。
特色功能有几个。一是带队老师分权限查看名单，老师只看到自己负责的场次和孩子，避免全量名单在群里传来传去。二是候补补位，名额满后家长可加入候补，有人退款释放名额，系统按顺序发订阅消息通知，家长在十分钟内确认即可。三是保险信息单独汇总，后台按保险公司模板导出，减少顾问二次整理。
三、上线后的调整和取舍
客户最初还想加积分商城、拼团、分销和社区，预算和交付周期都压不住。开发方建议第一版先跑通报名、支付、核销和通知，把最占人力的环节减下来。负责人想了两天，同意砍掉商城和分销，只保留一个简单的分享海报，家长转发后新用户能看到活动。
测试时还改过一次。最初要求家长报名时上传身份证照片，但部分家长担心隐私，上传也常失败。后来改成填写证件号，后台只对购买保险必需的信息做加密存储，带队老师端不显示完整证件号。这个调整不算完美，顾问偶尔还要人工核对证件号，但比反复催传照片顺畅。
上线后，顾问不用每天手工统计报名，后台按场次汇总；带队老师到集合点直接扫码核销，纸质签到表基本不用了。该客户说，现在周末能少留一个人在办公室盯名单，更多时间放在活动执行上。开发方后续还留了源码交付，不锁死，机构如果想自己加功能，可以找原团队也可以另找技术。
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常见问题 FAQ
Q：家长报名时填错孩子证件号，后台能直接改吗？
A：可以。顾问在订单管理里找到对应订单，点编辑，修改证件号和备注，系统保留修改记录。但如果已支付订单涉及保险，改完要重新导出保险表，带队老师端也会同步更新。
Q：活动当天没有网络，核销码还能用吗？
A：第一版核销依赖网络。带队老师手机有信号时扫码，后台实时记录。如果场地信号差，可以提前在后台导出核销名单，用手机相册里的核销码截图核对，活动结束后由顾问补录。这个不是离线核销，后来考虑过，但客户活动多在常州近郊，信号基本可用，第一版没有加离线模块。
Q：候补名额是怎么通知的？
A：名额满后家长可点候补。有人退款或改期释放名额，系统按候补顺序发微信订阅消息，家长十分钟内确认并支付，超时自动顺延下一位。顾问后台能看到候补队列，也能手动关闭。
Q：带队老师能看到全部报名名单吗？
A：不能。后台按场次和老师分工设置权限，带队老师只看到自己负责的孩子姓名、年龄、过敏史、监护人电话。财务和课程顾问按角色看订单和退款记录，减少全量名单转发。
Q：为什么第一版没做拼团和积分商城？
A：客户最初提过，但预算和交付周期有限，开发方建议先解决报名、支付、核销、通知这几个占人力的环节。第一版只留了简单分享海报。上线稳定后，机构再根据实际使用情况决定要不要加。