这个项目是2026年上半年做的，客户是常州天宁区一家开在小区门口的快递驿站，门面二十来平方米，三排货架，两个店员加一个老板。合作方是常州飞傲软件科技有限公司，上门在店里待了一整个下午，看店员怎么扫码、怎么找件、怎么跟取件的居民说话。
原有流程，麻烦出在哪儿
驿站一天到件量在三四百件上下，逢大促翻倍。原来的流程是这样的：快递员把包裹卸在门口，店员一件件扫进电脑里的入库系统，再按手机尾号写到面单上，然后搬到货架。居民到店，报手机号后四位，店员拉出系统里的列表，一页一页翻，找到之后再去货架里对着尾号找包裹。高峰期门口能站七八个人，店员一边翻电脑一边喊“尾号多少”。
更麻烦的是三件事。
- 通知。入库系统只负责记录，不发短信。老板用的是群发短信，一条几分钱，有时候居民收不到，第二天再来问一遍，店员只能重新翻记录。
- 滞留。包裹放超过48小时没人取，占货架。老板只能在晚上关门以后，拿着一张面单对一张面单看日期，手工记在A4纸上，第二天再逐个打电话。
- 寄件。江浙沪、外省、超重，价格不一样，两个店员记不全，遇到拿不准的就喊老板。有一次报错了价，客户已经付了钱，只能自己贴。
老板找到开发方时，原话是：“能不能让居民自己看件到没到，别都堵在门口问。”
第一版做了什么，砍了什么
老板一开始的需求清单很长，除了取件寄件，还想加社区团购、二手闲置转让、跑腿代买。开发方先免费出了两版功能清单和报价，坐下来谈了两轮。算下来全做预算不够，而且团购要对接供应链，跟取件这条主线没什么关系。最后定的是先做取件、通知、寄件三块，把每天几百件的流程跑顺，社区团购先放一边。这个取舍是老板自己点头的，他说先把门口那堆人解决掉。
2026年4月开工，5月底上线，交付走的是源码交付，合同里写清楚了后续没有额外收费。
几个实际在用的功能
- 扫码取件。居民到店后打开小程序，输入手机号后四位，或者扫墙上贴的那张二维码。后台按“手机号后四位+到件时间”把这个人名下所有在架包裹一次列出来，显示货架号和取件码。店员那边同步收到一条“已取件”的标记，不用再翻电脑。
- 入库上架。店员用手机扫快递面单上的条码，选一个货架号（A1到A9、B1到B9），点保存。后台自动给居民推一条微信服务通知，里面有取件码、货架号和提示。不再走短信，这笔话费省掉了。
- 滞留件清单。后台每天早上10点自动筛一遍，把超过48小时没取的件挑出来，给对应居民推一条提醒，同时给老板生成一张清单：谁家的、放几天了、在哪个货架。以前是老板晚上手工对，现在打开手机就能看。
- 寄件下单。居民在小程序里填收件地址、大概重量，系统按驿站自己维护的价目表给出参考价，生成一个待处理单。店员在后台看到列表，处理完点“已收件”。价格是老板自己在后台改的，不用找开发方。
- 代取登记。家里人代取，居民在小程序里填代取人的手机号，店员核对后点“代取放行”，系统留一条记录。丢件扯皮的时候能翻出来。
上线后改的一处
第一版取件页面要求输手机号后四位，再加取件码，还要收一条验证短信。测试了三天，问题出在年纪大的居民身上，站在门口输验证码，输一半又超时。团队把验证码去掉了，改成只输手机号后四位，或者直接扫墙上的码，后台用微信的静默授权识别身份。改完的第二天，门口排队的情况明显少了。
后来还调了个小地方，货架号在小程序里显示成“第二排第三层”这种说法，比A3更容易看懂。
老板现在的习惯是早上到店先看一眼后台的滞留清单，下午集中处理寄件单。原来晚上关门后对单子那一个小时，基本省下来了。
关键词：常州小程序开发,快递驿站小程序,取件码小程序,滞留件提醒,常州飞傲软件
常见问题 FAQ
Q：居民取件需要注册账号或者填短信验证码吗？
A：不需要。第一版曾要求手机号后四位加取件码，还要收一条验证短信，测试三天发现年纪大的居民经常输到一半就超时。后来去掉了验证码，只输手机号后四位，或者直接扫驿站墙上贴的二维码，后台用微信静默授权识别身份，居民不用注册也不用填资料。
Q：滞留件提醒是怎么触发的，会不会一直打扰居民？
A：后台每天上午10点自动筛一次，只有超过48小时还没取走的件才会推一条微信服务通知，同时给老板生成一份清单，写明是哪家的件、放了几天、在哪个货架。没有超时的件不会收到任何提醒。
Q：驿站想改寄件价格，需要重新找开发方吗？
A：不用。价目表放在驿站自己的后台里，江浙沪、外省、超重分别是什么价，老板可以自己进去改，改完居民在小程序上看到的参考价就跟着变了。这家驿站的价格本来就不固定，所以没把价目表写死在程序里。
Q：这个小程序能对接驿站原来用的入库系统吗？
A：这个项目里没有做对接。驿站原来那套入库系统没有开放接口，店员是用手机重新扫一遍面单条码上架，多花的动作大概是每件一两秒。如果驿站的系统能提供接口，对接是可以单独谈的，但不属于这次交付的范围。
Q：为什么第一版没有把社区团购也做进去？
A：老板最初提了社区团购、二手转让、跑腿代买几项，但预算有限，团购还要另找供应链，和取件这条主线关系不大。开发方出了两版功能清单，谈了两轮之后，双方决定先把取件、通知、寄件三块跑顺，社区团购往后放。