2026年年初，常州本地一家社区肉铺找到开发方。门店不大，老板负责进货切肉，老板娘管接单收款，另有两名店员和一个配送师傅。周边三个小区、两家小餐馆是主要客源。此前下单集中在三个微信群：客户发“前腿肉两斤，绞馅”“排骨三根，剁小块”，老板娘一边回消息一边在纸上抄，抄完拍照给后厨。
一、原来的麻烦：漏单、算错、配送靠记忆
下午三点半到六点最忙，三个群同时响。客户问价，老板娘要翻价签再回；有人转账只写“肉钱”，对账时得想半天是谁。店员拿到手写单开始分切，客户临时加一句“肥瘦分开”，消息容易被顶上去。配送师傅拿手写地址按经验跑，遇到客户不在家只能打电话，下一单又耽误。晚上收摊后，老板娘把微信收款、现金、称重小票拢一遍，用计算器对到九点多。少收几块、多收几块，常要第二天翻聊天记录。
二、功能取舍：先做下单、称重、配送，不做积分直播
客户最初想加积分商城、直播卖肉、老客户分销。开发方是常州飞傲软件科技有限公司，团队上门面谈后，建议第一版先解决每天重复发生的问题：客户看价下单、店员按单称重、配送按小区合并、老板看当天汇总。积分、直播不是不能做，但店员只有几个人，操作越复杂越容易搁置。客户同意先做基础版，合同里写清源码交付，后续要加功能再谈。本地服务可上门、免费出方案、正规合同无额外收费，沟通都在门店完成。
主要功能：
- 商品分类与今日参考价：客户按前腿、五花、排骨、里脊等部位查看，价格由老板当天早上在后台改一次。
- 微信下单与备注：客户选预估重量，填写切块、绞馅、去皮、肥瘦分开等要求，微信支付预估价。
- 到店自提和周边配送：客户可选门店自提，或填写小区、楼栋、上午/下午时段。
- 订单称重补差：店员实际称重后录入，系统按单价算最终金额，多退少补。
- 配送状态与后台汇总：配送员手机端看订单，送达点已完成；后台按部位、日期、时段统计斤数和实收。
特色功能：
- 按斤估价、称重结算。肉和标品不同，线上先写预估重量，最后以店里电子秤为准。
- 分切备注模板。把“绞肉馅”“排骨剁小块”“五花去皮”做成常用选项，客户点选，减少店员反复问。
- 周期订肉。针对两家小餐馆，设置每周固定送五花、前腿的数量，老板提前备货。
三、测试后的调整：先看价，再授权；配送分时段
第一版出来后，先让十来个老客户试用。有几位年纪大的客户不愿意一进来就授权手机号，觉得麻烦，宁愿继续在群里发消息。团队和老板商量后改成：未授权也能看今日参考价和门店信息，点“下单”时才授权手机号。另一个调整是配送。最初客户可以选“尽快送”，结果订单集中在同一时间，师傅路线还是乱。后来改成上午、下午两个时段，后台按小区把订单分组，师傅按组跑。客户下单时能看见“下午4点到6点送达”，电话催单也少了。
现在店员小张的流程是：后台来单后先看备注，分切、称重，把实际重量输进订单，系统自动算最终价。如果客户预估两斤，实际两斤三两，后台会给客户发补差通知，客户在微信里补几块钱；如果实际少了，就原路退。老板娘下午不用一直爬楼抄单，晚上看后台汇总，哪个部位卖了多少斤、哪些单还没送，都在一张表里。以前手工对账约一个多小时，现在主要核对异常订单。这个变化不夸张，但门店接单顺了很多。
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常见问题 FAQ
Q：肉铺小程序怎么处理线上价格和实际称重不一致？
A：客户下单时按预估重量支付，店员分切后在后台录入实际重量，系统按当日单价算最终金额。多了生成补差通知，少了原路退，订单状态同步到客户微信。
Q：为什么第一版没有做积分商城和直播卖肉？
A：这家肉铺店员少，测试时基础下单和称重已经占不少操作时间。积分、直播会增加后台和拍内容的工作，所以先没做，等基础流程稳定后再评估。
Q：年纪大的客户不愿意授权手机号怎么办？
A：第一版测试后改成先看今日参考价和门店信息，点下单才授权手机号。这样不挡看价的人，也能留下必要联系方式。
Q：配送员怎么知道先送哪单？
A：后台按上午、下午两个时段和小区分组，配送员在手机端看订单列表和导航，送达后标记已完成。客户也能看到预计送达时段。
Q：老板怎么改每天变化的肉价？
A：后台有今日参考价，老板按前腿、五花、排骨等部位分别修改，客户端刷新后就能看到，不需要重新发版或重新打印价签。