2026年3月,常州钟楼区一家开了十几年的社区农贸市场找到开发方,想做一个自己的小程序。市场不大,一楼加二楼一共九十多个摊位,卖蔬菜的、卖肉的、卖豆制品的,还有几家熟食。管理办公室平时就三个人,管摊位、管卫生、收各种费用。
一、原来的操作方式:一本硬皮台账,三个收款码

办公室的张姐每月初最头疼。九十多个摊位的租金、卫生费、水电分摊,她要拿着一个硬皮本子一个摊位一个摊位地走。摊主正忙着称菜,她就站在旁边等;有的摊主当天没来,第二天还得再跑一趟。收上来的钱一部分是现金,一部分是微信转账,晚上再一笔一笔抄进Excel。月底对账的时候,本子上的数字和转账记录经常对不上,差个几十块钱,要翻半天聊天记录才能找到是哪一笔。
摊主这边也不轻松。卖菜的老陈每天下午五点半开始收拾剩菜,青菜、豆角当天卖不掉就只能自己拎回家。市场里没有统一的地方让顾客提前知道哪家有什么菜,顾客只能到现场一家一家看。
顾客端的问题更直接。周边几个小区的上班族,下班到家已经六点半,走到市场时好菜基本被挑完了。
二、三个端各管一摊:摊主上架、顾客自提、管理端收账
需求梳理下来,小程序分三个入口。
- 摊主端:摊主用手机号加摊位号注册,管理员在后台审核通过后可以上架菜品,填写菜名、单价、当天大概有几份,再拍一张现场照片。上架后随时能改价格和库存,卖完了点一下“售罄”。
- 顾客端:首页按品类分(蔬菜、肉类、水产、豆制品、熟食),也可以按摊位浏览。下单时选“次日自提”,系统生成取货码,第二天到市场门口的自提柜,或者直接找摊主报码取菜。订单上会显示摊位号和摊主,避免拿错。
- 管理端:租金、卫生费、水电分摊由管理员在后台按摊位生成账单,一键推到摊主端,摊主在小程序里直接缴,缴费记录自动进台账,月底能按月份导出表格,哪个摊位没交一眼就看出来。
特色功能有两块。一块是每日菜价公示,管理员每天早上把市场主要品类的参考价填进后台表格,顾客打开小程序首页就能看到当天行情,不用挨家问。另一块叫“收摊尾货”,摊主下午四点半以后可以把当天剩下的菜挂到尾货区,价格自己定,小程序给周边1.5公里内下过单的顾客发一条提醒。这个功能是市场主任提的,原话是“与其让老陈把菜拎回家,不如便宜点卖掉”。
三、中途砍掉的两个需求,和上线后的样子
客户最初的想法比现在大得多。他们希望小程序里能直接叫跑腿配送,还想把二楼十几家熟食店的预订、排队取餐一起做进去,另外加一个积分商城,买菜攒积分换鸡蛋。
预算和工期摆在那里。常州飞傲软件科技有限公司派专人上门,跟市场主任和张姐一起把需求过了一遍,最后建议第一版只做自提和预约,配送和积分商城先放一放。熟食预约留了入口,但只做“预订到店取”,不做排队叫号。
另一个调整来自摊主。第一版上架菜品要填六个字段:菜名、规格、产地、计价单位、价格、库存。测试时找了五个摊主试用,只有两个愿意填,老陈直接说:“我卖个青菜还要写产地?”后来团队把字段减到三个——菜名、价格、库存,图片选填。改完之后,参与测试的摊主基本都能在两分钟内上架一样菜。交付时源码一并交给客户,合同里写清了包含的功能和后续维护范围,没有额外收费项。
小程序2026年5月上线,先在市场里贴了二十多张带摊位号的二维码。到6月底,常驻摊主里有一半以上开通了摊主端,蔬菜和豆制品摊位用得最多。管理端这边,张姐不用再拿着本子挨个收,账单推下去之后,后台能看清谁交了谁没交,月底对账从原来断断续续两三天缩到半天左右。
顾客端的使用高峰在下午五点到晚上八点,很多人是下班路上先下单,到家顺路到市场取。尾货区每天的量不大,但下午总有人打开看一眼。
也有没做好的地方。年纪偏大的摊主依然习惯口头报价,偶尔忘了改库存,顾客下单后摊主才发现菜已经卖完,目前靠管理端收到订单后给摊主打个电话兜底。这部分后面准备加一条“下单即锁库存”的规则,减少这类情况。
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常见问题 FAQ
Q:菜市场的摊主年纪偏大,不太会用智能手机,小程序上架菜品会不会很麻烦?
A:这个项目第一版确实踩过坑。最初上架要填菜名、规格、产地、计价单位、价格、库存六个字段,五个摊主试用只有两个愿意填。后来砍到三个字段:菜名、价格、库存,图片选填,摊主两分钟内能上架一样菜。摊主提交后由管理端审核,填错了管理员可以在后台改。
Q:每日菜价公示是每天人工一条条录进去的吗?
A:管理员早上在后台按品类填一张表,把蔬菜、肉类、水产这些主要品类的参考价填进去,顾客端首页就显示当天行情。摊主自己改的是自家菜品的价格,跟公示的参考价是两套数据,互不覆盖。
Q:摊位租金、卫生费水电分摊能在小程序里直接缴吗?怎么对账?
A:可以。管理员在后台按摊位生成账单,一键推到摊主端,摊主用微信支付完成。缴费记录会自动进台账,后台能按月份导出表格,哪个摊位交了、哪个没交直接看得出来,不用再拿本子挨个摊位走。
Q:为什么第一版没有做配送和积分商城?
A:客户最初是想要的,但预算和工期有限,配送要对接第三方运力,积分商城涉及核销和库存,都会拖长第一版的上线时间。后来建议先做自提和预约,把摊主端用起来,等摊主端开通率稳定了再议后面的功能。